to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mağazasından aldığım pantolon kullanım sonrası ağ bölgesi dedikleri yerde aşınma ve yırtılma oluştu. Ürünü garantiye yolladığımda kullanıcı hatası olduğunu belirtiyorlar. Nasıl bir kullanım hatası olabilir diye sorduğumuzda cevap yok. Maviden sırf garantili diye yüksek fiyattan ürün alıyoruz. Mavini bu değişen uygulaması ürün alanları mağdur ediyor ve karşıda muhatap bile yok.
Mavi’den yaklaşık 6-7 ay önce Mardin Artuklu’daki AVM içinde bulunan mağazadan aldığım 2 adet jean pantolonun her ikisinde de, düzenli ve normal kullanım sonucu 7 ay sonunda ağ kısmında aşınmaya bağlı yırtılmalar meydana geldi.
Ürünleri incelemeye gönderdiğimde Mavi, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sorumluluk kabul etmedi. Ancak Mavi markası olarak ürünlere 2 yıl garanti veriliyorsa, bu süre içinde oluşan deformasyonların da markanın güvencesi altında olması gerektiğini düşünüyorum. Pek çok marka sadece 6 ay garanti veriyor, bizim Mavi’yi tercih etme sebebimiz de özellikle bu 2 yıllık garanti süresi; yoksa aynı fiyata hatta daha uyguna başka markalardan da ürün alabilirdik.
Bu nedenle ya verilen 2 yıllık garanti gerçek anlamda uygulanmalı ya da tüketici bu konuda yanıltılmamalı. Ben, garantinin arkasında durularak iki pantolonumun değişimi konusunda destek bekliyorum.
Mardin Artuklu’da bulunan Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, yaklaşık 7–8 aylık kullanım sonrasında ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya bıraktım ancak inceleme sonucu olumsuz olarak değerlendirildi ve sorun “kullanıcı kaynaklı” denilerek tarafıma iletildi.
Kot pantolonu normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede ağ kısmında yırtılma olmasını ürün kalitesiyle ilgili bir problem olarak görüyorum. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve ardından sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
İncelemenin yeniden ve objektif bir şekilde yapılmasını, hatalı olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Mavi mağazasından aldığım pantolon birkaç ay giydikten sonra ağ bölgesi yırtıldı, götürdüm değişim oldu. Değişen pantolon da birkaç ay giydikten sonra aynı şekilde ağ bölgesinden yırtıldı. Bir daha değişimi yapılmadı. Ürünlere 2 yıl garanti veriyoruz diyorlar, aynı urunu değişim olduğu halde 2 yıl g...
Mavi mağazasından aldığım pantolon bir süre sonra Yırtılma & Erime Aşınma gözüktü üründe. Yıkama koşullarını da sağlayarak yıkıyorum ürünlerimi. Mağaz...
Yorumlar