Mavi Pantolonların Cep Kısımlarında Erken Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası Değerlendirmesine İtiraz

Yaklaşık 1–1,5 sene önce Mavi’nin Uşak Festiva AVM şubesinden aldığım Cindy model pantolonlarımın cep kısımlarında yırtılma ve aşınma sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle iki pantolonu da yaklaşık 1 hafta önce incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma gelen mesajda sonuç “kullanıcı hatası” olarak bildirildi.

Benzer bir problemi daha önce de yaşamama rağmen ısrarla Mavi markasını tercih ediyorum. Hatta aynı mağazadan aldığım benzer pantolonlardan ikisi, ikinci giyişimde patladığı için daha önce birebir değişim yapılmıştı. Buna karşın yaklaşık 2,5 sene sürdürdüğüm başka bir Mavi pantolonumda hiçbir problem yaşamadım. Daha eski olan pantolonda sorun yokken, 1 ve 1,5 sene sürmüş pantolonlarda cep kısımlarında bu kadar kısa sürede yırtılma ve aşınma olması bence ürün kalitesiyle ilgili bir durumdur.

Bu nedenle “kullanıcı hatası” şeklindeki inceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini ve mümkünse aynı olmasa da farklı pantolonlarla değişim yapılmasını talep ediyorum.