Mavi Pantolon Tek Kullanımda Genişledi, Çözüm Reddedildi

4 Mart tarihinde Mavi Van AVM mağazasından aldığım pantolonu sadece bir kez giydim ve ilk giymemde pantolonun bedeni belirgin şekilde genişledi. Ürünü daha önce hiç giymemiştim, ilk kullanımda bu kadar bozulma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine farklı bir Mavi mağazasına gittiğimde, çalışanlar pantolondaki genişlemenin gayet normal olduğunu söylediler ve bu yoruma açıkçası çok şaşırdım. Yüzde yüz pamuklu bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece genişlemesini normal bulmuyorum. Ayrıca ürünü yıkamamı, yıkayınca düzelebileceğini ifade ettiler; yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşıp bir de çözüm olarak yıkamamın söylenmesi beni daha da mağdur hissettirdi.

Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede formunu kaybetmemesini beklerdim. Pantolon şu anda ilk aldığım halinden çok daha bol ve kullanımı rahatsız edici durumda.

Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir problem varsa kabul edilmesini ve pantolon için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.