Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şükran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolon Tek Kullanımda Genişledi, Çözüm Reddedildi

profile
Şükran
01 Nisan 08:21
63

4 Mart tarihinde Mavi Van AVM mağazasından aldığım pantolonu sadece bir kez giydim ve ilk giymemde pantolonun bedeni belirgin şekilde genişledi. Ürünü daha önce hiç giymemiştim, ilk kullanımda bu kadar bozulma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine farklı bir Mavi mağazasına gittiğimde, çalışanlar pantolondaki genişlemenin gayet normal olduğunu söylediler ve bu yoruma açıkçası çok şaşırdım. Yüzde yüz pamuklu bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece genişlemesini normal bulmuyorum. Ayrıca ürünü yıkamamı, yıkayınca düzelebileceğini ifade ettiler; yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşıp bir de çözüm olarak yıkamamın söylenmesi beni daha da mağdur hissettirdi.

Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede formunu kaybetmemesini beklerdim. Pantolon şu anda ilk aldığım halinden çok daha bol ve kullanımı rahatsız edici durumda.

Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir problem varsa kabul edilmesini ve pantolon için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

01 Nisan 08:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Zeynep
15 Aralık 2025 19:09
306
"Şikayetimden hemen sonra sorunum için aranıp durum için özür alıp değişim yapılarak çözüme kavuşturuldu. Ancak kusurlu bir ürün için 1 aydan fazla uğraştırıldığım için maviye ve kalite ekibine güvenim sarsıldı. Umarım müşteri memnuniyeti hak aramaya dayanmayacak şekilde ön planda tutulur artık. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru