Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Mavi Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33644255

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çiğdem

Mavi

11 Eylül 2025 17:07

220

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı

“Hızlıca ulaşıp sorunuma çözüm sundukları için teşekkür ediyorum. Arayan temsilciyede ayrıca teşekkürler💐”

Geçen yıl ekim ayında Muğla Festiva Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldık. Daha önce de farklı Mavi ürünleri kullandık ve hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak bu pantolonun arka kısmı kısa sürede eriyip yırtıldı. Ürünü incelemeye gönderdim fakat olumsuz yanıt aldım. Gerekçe olarak kullanıma ve yıkamaya bağlı olduğu söylendi. Oysa pantolonu 90 derecede yıkamadık, diğer tüm pantolonlar gibi uygun koşullarda yıkadık ve sadece bu üründe böyle bir sorun oluştu. Daha önce aldığımız Mavi ürünlerinde hiçbir problem yaşanmadı.

Yaklaşık 2,5 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve 1 aydır çözüm bekliyorum. Mağaza personeliyle görüştüm, onlar da ürünü incelemeye gönderdiler, fakat sonuç yine olumsuz oldu. Ürün garanti kapsamındaydı. Tüm bu süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.

Mavi

11 Eylül 2025 17:49 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sayın Çiğdem Küçükoğlu A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Çiğdem

11 Eylül 2025 17:53

Hızlıca ulaşıp sorunuma çözüm sundukları için teşekkür ediyorum. Arayan temsilciyede ayrıca teşekkürler💐

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozo sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazası Garanti Sürecinde Bilgilendirme Ve İlgisizlik Sorunu

Bozo

Mavi

14 Ağustos 2025 21:06

170

20 gün önce İstanbul Bahariye Mavi mağazasına uzun süre kullandığım jean pantolonu, yırtılma ve renk atması sorunları nedeniyle garanti kapsamında incelemeye bıraktım. Ürünü teslim ettiğimde bana herhangi bir açıklama yapılmadı, bilgi verileceği de söylenmedi. O günden bu yana ne arayan oldu ne de m...

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonun Yırtılma & Erime Aşınma Problemi

Uğur

Mavi

28 Kasım 2023 21:02

459

Mavi mağazasından aldığım pantolon bir süre sonra Yırtılma & Erime Aşınma gözüktü üründe. Yıkama koşullarını da sağlayarak yıkıyorum ürünlerimi. Mağaz...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Pantolonun Kusuru İçin Çözüm Bekliyorum

İbrahim

Mavi

15 Mayıs 2025 01:09

1.753

"Müşteri temsilcisinin bilgili oluşu, nezaketi ve çözüm odaklı oluşu için. Teşekkürler..."

Garanti Kapsamındaki Pantolonun Kusuru İçin Çözüm Bekliyorum

Nisa sonucu yetersiz buldu

Mavi Pantolon Aşındı Olumsuz Dönüş Yaptılar

Nisa

Mavi

24 Ekim 2023 03:53

663

Maviden bir sene önce aldığım jeans yaklaşık 4-5 ay önce yırtıldı. Doğru düzgün 5-6 ay ancak giydim, onda da sayılı giydim, ona rağmen arka dikişleri deforme oldu. Eridi mağazaya gittim inceleme için sistemde göremiyoruz diye yarım saate yakın oyaladılar. Uygulamada siparişimin olduğunu göstermeme r...

Mavi'den Aldığım Jean 3 Ayda Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Dilara

Mavi

17 Temmuz 2025 10:17

178

Bugün 17 Temmuz 2025 ve biz 20.04.2025 tarihinde Mavi markasından güvenerek tekrar jean pantolon aldık. Havalar sıcak olduğu için çok fazla giyilmedi ve sadece 1 ya da 2 kez yıkandı. Pantolon resmen eridi, aşındı ve yırtıldı. O kadar para verip aldığımız ürünün 3 ay bile dayanamaması çok saçma. Sonr...