to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam olarak 2 yıl önce, internet satış kanalı üzerinden satıcısı Mavi'nin kendisi olan bir çanta satın aldım. Ürün, 2 sene içerisinde iki farklı noktadan sürekli dikiş atma sorunu yaşadı. İlk başlarda firma ile irtibata geçmek aklıma gelmedi; açıkçası ürünü çok önemsediğim için kendi imkânlarımla tamir ettirdim. Fakat geldiğim noktada, ürün bu sefer de farklı noktalardan sorun yaşadı. Markanın şubesine gidip nasıl bir yol izlemem gerektiğini sorduğumda, aksesuar olduğu için sanırım 15 günlük bir değiştirme veya iade süreci olduğunu söylediler. 2 yıl uzun bir süre gibi görünse de, ben Mavi markasından bir ürün aldığımda piyasa fiyatının üzerinde bir ücret ödeyip bu ürünü daha uzun süre kullanmayı hedefliyorum. Yoksa bu çantayı aldığım fiyata, yerel bir markadan daha uygun fiyata iki çanta alıp süreci uzatabilirdim. Yani, marka diye güvenip daha fazla para verdiğim üründen verim alamadım.
Mavi'den 2 yıl garantili bir çanta aldım, suni deri fakat daha 1 ay olmadan çantanın ağzında yırtılmalar başladı. Şimdi yaklaşık 3 ay oldu kullanalı ve arttığı için yırtılmalar değiştirmek istiyorum ya da iade. Antalya-Agora Mavi mağazasında B**** hanım ürünü değiştirebileceğimi söyledi, biz de bu ç...
Hediye edilen ürünümü değiştirdim, bir başka ürün aldım. Değişim fişi konusunda sorun yok, evet. Velhasıl aldığım yeni ürünümü en fazla 5 kere giymişimdir, çok da severek giydim ne yalan söyleyeyim, hatta aynısını almak için şehir değiştirip taşıyacak kadar. Arka cebin yan kısmı açıldı, kilo değişim...
Mavi kaliteyi düşürdükçe düşürüyor galiba. Sadece birkaç yıl önce aldığım çantanın derisi attı. Çok sinir bozucu üstelik sürekli kullanmadığım halde. Daha önce de almış olduğum jeanın paçası dikiş hatası sonucu döndüğü halde sanki benim hatammış gibi iki yılı geçti. Denerek incelemeye bile almamışla...
Mavi'den satın aldığım pantolonun sol iç dikişlerinde üretim kaynaklı sorun vardı. Ben oradaki personelle konuştuğumda 2 yıl garantisinin olduğunu ve Mavi'nin bu konuda her türlü yardımcı olacağını söyledi. Ürünü aldım, giyince sol bacağımda yara fakat başka bir ilçede olduğumdan fırsat bulunca götü...
Yorumlar