Mavi Marka Triko Çekme Sorunu

Yaklaşık bir ay önce Kırşehir Mavi mağazasından m1710838-70489004 kodlu lacivert triko ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez, etikette belirtildiği şekilde 30 derecede kısa programda yıkadım. Ancak triko, ilk yıkamada neredeyse bir bebek kıyafeti kadar küçüldü ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları da duruma şaşırıp ürünü incelemeye gönderdiler. Ürün 15 gün boyunca incelemede kaldıktan sonra tarafıma red cevabı verildi. Ürünü telefon numaram ile aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Ürünü hiç giyemedim ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Ürünün iadesini talep ediyorum. Şikayetvar sitesine baktığımda https://www.sikayetvar.com/mavi/ilk-yikamada-kuculen-triko-icin-degisim-talebim-reddedildi linkinde aynı sorunu yaşayan tüketiciyi gördüm. Hiçbir zaman bu tarz ürünleri yüksek derecede yıkamam. Ben de 30 derecede yıkamıştım. Demek ki sorunlu kumaştan üretilmiş bir ürün.

Sorunumun bu platforma yansımadan çözülmesini isterdim. Yine de buraya şikayet oluşturduktan sonra çözdükleri için teşekkür ederim.