to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasından Aldığım Pantolon Kısa Sürede Renk Solması Ve Çizik Oluşması
24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Mavi mağazasından aldığım pantolonu yalnızca iki üç kez giymeme rağmen üründe ciddi şekilde renk atması, solma ve çizikler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon olması, ürünün kalitesine ve denetimine dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ve bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi. Gerekçe olarak yalnızca “yıkama koşulları” denildi, ancak ürünü etiketinde belirtilen talimatlara tamamen uygun şekilde kullandım ve yıkadım. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesini, hiçbir somut açıklama yapılmadan sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu kadar kısa süre içinde deforme olan bir pantolon için Mavi’nin ürününün arkasında durmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ürün için öncelikle değişim yapılmasını, bunun sağlanmaması halinde ise ücret iadesi veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi durumda, tüketici haklarım kapsamında yasal yollara başvurmak dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Benimle ilgilen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Durum olumlu ya da olumsuz fark etmeksizin çok iyi ilgilendi. Mavi gibi bir markaya büyük bir profil.
