Mavi Mağazasında Satın Alınan Montta Tüylenme Ve Renk Solması Şikayeti

Yaklaşık bir ay önce Mavi Muş mağazasından aldığım montu ilk kullanımımda hem tüy toplama hem de renkte belirgin solma sorunu olduğu için mağazaya incelemeye verdim. Ürünü zaten hastanede olduğum dönemde aldığım için neredeyse hiç kullanamadım, buna rağmen daha ilk giyişimde bu problemlerle karşılaştım.

Montum iki defa incelemeye gönderilmesine rağmen her defasında sorunların benden kaynaklı olduğu söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü doğru şekilde kullanmama ve çok az giymeme rağmen, hem tüylenme hem de renk solması gibi kalite problemi yaşadığım bir ürün için kullanıcı hatası denmesini kabul etmiyorum.

Mavi’den, montumla ilgili incelemenin şikayet numaram üzerinden yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, ürünün iade alınmasını ya da değişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim. Şikayet numaram: 1004314810.