Mavi Mağazasında Alınan Kot Pantolonun Tüylenmesi Ve Dikiş Kayması Üzerine İade Talebi

29 Ocak Perşembe günü Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 12 gün boyunca kullandıktan sonra pantolonun ön kısmında belirgin bir tüylenme olduğunu ve paça dikişinin yana doğru kaydığını fark ettim. İki haftadan kısa süre kullanılan bir üründe bu şekilde tüylenme ve dikiş kayması olmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ve pantolon incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu tarafıma “kullanım hatası” olarak iletildi. Kısa sürede bu hale gelen bir pantolonda nasıl bir kullanım hatası olabileceğini anlamış değilim ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için pantolonun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.