to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonunda Renk Atması Ve Kumaş Yıpranması Üretim Hatası
Mavi’den 28 Ağustos 2026 tarihinde aldığım kot pantolonu sadece iki kez giydim ve bir kez yıkadım. Buna rağmen pantolonda ciddi derecede renk atması ve kumaşında belirgin bir yıpranma oluştu. Pantolonu toplamda yalnızca 10 gün kullanabildim.
6 Eylül 2026 tarihinde bu sorunlar nedeniyle ürünü aldığım Mavi bayisine inceleme için teslim ettim. Yaklaşık 40 gün boyunca ürün firmada kaldı ve inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün tarafıma iade edildi. Ürünü çok kısa süre ve olağan şekilde kullanmış olmama rağmen bu sonucun tarafıma kullanıcı hatası olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Üründeki renk atması ve kumaş yıpranmasının üretimden ya da kullanılan malzemeden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle pantolon için ücret iadesi yapılmasını veya aynı bedel ile sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Arayan Mavi temsilcisinin yaklaşımı gerçekten ve şaşırtıcı derecede mükemmeldi. Firmaya ve kendisine teşekkür ederim. Problemimiz çözüldü.
Mavi ye ve arayan temsilciye teşekkür ederim. Gerçekten hızlı ve olağanüstü yapıcı sonuçlandı
