to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonlarım Kısa Sürede Renk Soldu Ve Üretim Hatası Reddedildi
Yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Mavi Cadde mağazasından biri siyah, biri füme olmak üzere 2 adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri normal koşullarda yalnızca 3 kez yıkamama rağmen her ikisinde de belirgin şekilde renk solması yaşadım.
Bu durum üzerine pantolonları incelemeye gönderdim. Yaklaşık 10 gün önce teslim ettiğim ürünlerim için bugün tarafıma ret sonucu iletildi ve üretim hatası olmadığı söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede ve bu kadar az yıkamada bu derece renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Mavi gibi bir markadan aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamamak ve sorun yaşadığımda da mağdur edilmeden çözüm görmek isterdim. İki pantolon için de değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Mavi’den yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır dyr Cadde mağazasından 2.500 TL ödeyerek aldığım kot pantolonda kısa sürede belirgin renk solması yaşadım. Ürünü bu nedenle toplamda 3 kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi.
Kot pantolonun bu kadar kısa sürede ve bu derece solmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünü özenli kullandığım halde sorunun benden kaynaklı gösterilmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de marka konusunda güvenimi sarstı.
Mavi’den, renk solması yaşayan bu kot pantolonum için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde ilgilenilmedi, talebim karşılanmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
