Mavi Keten Gömleklerde Renk Solması Ve Değişim Talebi

Kayseri Tuna Life AVM Mavi mağazasından 19 Mart tarihinde iki adet keten gömlek satın aldım. Ürünlerin model kodları m0211466-70219 ve m0211466-70396. Gömlekleri birkaç kez giydikten sonra yıkadığımda sadece bir iki yıkamada bile renklerinde ciddi solmalar oldu. Özellikle yaka ve kol ağzı kısımlarında bariz şekilde kötü bir görüntü oluştu.

Sorunu fark eder etmez mağazaya gidip durumu anlattım, ürünlerin incelemeye gönderileceği söylendi. Ancak inceleme sonucu olumsuz geldi ve ürünlerde hiçbir kusur bulunamadığı tarafıma iletildi. Adet fiyatı 2.000 TL olan iki gömlek için toplam 4.000 TL ödemiş olmama rağmen, sadece iki kez giyebildiğim ürünlerin bu hale gelmesini ve buna rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul edemiyorum.

Mavi markasına güvenerek bu ürünleri satın aldım, bu fiyat seviyesinde satılan gömleklerin bu kadar kısa sürede renk atması ve markanın da ürünlerinin arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. İki gömleğimin de ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma gömleklerle aynı bedelde olacak şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.