to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Pantolonunda Hızlı Aşınma Ve Mağaza Tarafından Hata Reddi
05.08.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Mavi Jeans mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra fermuar kısmında ve ön kasık bölgesinde aşınma olduğunu fark ettim ve mağazaya götürerek teslim ettim. Ürünün incelemeye gönderileceği söylendi.
Sonrasında bana fabrikanın ürününde bir hata olmadığı, bu aşınmayı benim yaptığım söylendi ve ürün tarafıma iade edildi. Hatalı olduğunu düşündüğüm ürünü mecburen tekrar giymek zorunda kaldım ve yaklaşık 1 ay içinde aşınma olan yer bu kez tamamen yırtıldı. Pantolonu ikinci kez mağazaya götürüp tekrar incelemeye verilmesini sağladım, ancak yine teknik bir hata olmadığı şeklinde geri dönüş aldım.
Hem üründeki bu hızlı deformasyon hem de yapılan inceleme sonuçlarının tüketici aleyhine yorumlanması nedeniyle mağdur durumdayım. Ayrıca mağazada benzer şekilde defolu ürünlerin de satışta olduğunu, bunu mağaza çalışanına da gösterdiğimi belirtmek isterim. Müşteri adım M****** F**** K***** olup, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sorunlu pantolonun yerine tarafıma yeni bir jean ürün verilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih K., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Selam mavi yetkilisi; 1 saat içinde tekrar arayabilirsiniz
Bu marka eskisi gibi değil kalite düşmüş ve yetkililer asla ilgilenmiyor. Mağazalarında defolu ürün satılıyor. Aldığım pantolda defolu idi evde fark ettim getirdim ama Mavi'nin Teknik ekip dediği kişiler neye göre karar veriyor. Ürünün üretim hatası olduğu %1000 belli. Ürün incelemeyi kapatın ve siz sadece ürün satın garantisi de yom deyin olsun bitsin. Benim gibi nice şikayetler var ama Mavi ilgilenmiyor. Mavi üst yetkilileri bu işe artık bir el atın
Face de grupta yazılanlara bir bakın
