to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde m0710334-70497003 kodlu bir kazak satın aldım. Bu kazağı, koltuk altlarında sökülme ve çekme, küçülme olmasından dolayı 25.03.2026 tarihinde incelemeye gönderilmesi ve değişim talebim için Kahramanmaraş Elbistan 9324-kmr Deniz Spor Caddesi’indeki Mavi Jeans mağazasına teslim ettim.
06.04.2026 tarihinde tarafıma, ürünün yıkamadan kaynaklı hatadan dolayı reddedildiğine dair mesaj geldi. Ancak ürünü 30 derecede, 30 dakika, sıvı deterjan ile yıkadım ve tüm yıkama talimatlarına uygun davrandım. Bu şekilde yıkadığım bir ürünün “yıkama hatası” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık 14 yıldır Mavi Jeans markasını tercih ediyorum, güvenilir ve ürününün arkasında duran bir marka olduğu için alışveriş yapıyordum. Buna rağmen böyle baştan savma bir cevap verilmesi ve sorunumun çözülmemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. 2 yıl garantili denilerek ürün satılıp, sorun yaşanınca bu şekilde yaklaşılıyor olması tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Kaliteli giyinmek için avuç dolusu para ödüyoruz ancak verdiğimiz paranın karşılığını alamıyoruz.
Böylesine büyük bir firmanın bu sorunu çözememesini ve mağduriyetimi gidermemesini kabul edemiyorum. Ürünümün yeniden değerlendirilmesini ve kazağımın değişiminin yapılmasını, yani mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Ergani Caddesi’ndeki Mavi mağazasından m0035126972011 ve m0035189560023 kodlu iki adet jean satın aldım. Ürünleri üzerinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen, kısa süre içinde gözle görülür şekilde renk atması ve solma meydana geldi. Bu durum üze...
Mardin Mardian AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından aldığım kazakla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü sadece bir kere giymeme rağmen kazağın lastikleri her yerinden saldı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Bu durum üzerine kazağı mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bu...
Yorumlar