Mavi Jeans Jean Pantolonunda Üretim Hatası: Değişim Ve İade Reddi

Mavi Jeans’ten yaklaşık bir ay önce bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sadece iki kez yıkamama rağmen diz üstü bölgesinin likrası tamamen gitti ve belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü olması gerektiği gibi kullandım, yanlış yıkama ya da kullanım hatası yapmadım.

Bu nedenle ürünü Bursa Kent Meydanı mağazanıza inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda m100277-89183005 kodlu ürünümdeki sorunun benden kaynaklandığı belirtilerek değişim ya da iade talebim reddedildi ve ürünüm aynı şekilde geri gönderildi. Kullanıcı hatası olmadığına inandığım bu üretim kaynaklı ayıbın tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Üründeki deformasyonun üretim hatası olarak değerlendirilmesini, incelemenin yeniden ve objektif bir şekilde yapılmasını ve jean için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da ürünle aynı kalitede ve bedende yeni bir jean ile değişim yapılmasını talep ediyorum.