Mavi Hatalı Ürün İçin Gerekli Hassasiyet Talebi

Mavi’den geçen sene aldığım kot pantolonu Diyarbakır Ninova mağazasına iki kez inceleme/iade için bıraktım. Pantolonu giydiğimde paçası sürekli dönüyor ve ayrıca üründe renk solması mevcut olduğunu belirttim. Buna rağmen her iki inceleme talebimde de ürün tarafıma iade edilerek geri gönderildi.

Ürünü en son Kurban Bayramı’ndan önce mağazaya teslim etmeme ve açık şekilde sorunları ifade etmeme rağmen, yaşadığım problem çözülmedi. Ürünü normal kullanımda giyiyor olmama rağmen hem paça dönmesi hem de renk solması nedeniyle artık kullanamaz hale geldim.

Mavi’nin bu hatalı ürün için gerekli hassasiyeti göstererek kot pantolonumu yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.