Mavi Diyarbakır Ofis Şubesinden Alınan Jake Model Kot Pantolonun Renk Solması Ve Değişim Talebi

Mavi Diyarbakır Ofis şubesinden 21.01.2026 tarihinde aldığım Jake model kot pantolonda, sadece suyla yıkamama rağmen daha 1 haftalık kullanım süresi içinde renk solması yaşadım. Ürüne herhangi bir kimyasal ürün veya deterjan temas etmedi, buna rağmen pantolonun renginde belirgin bir solma oldu.

Bu nedenle ürünü mağazaya götürerek değişim talep ettim. İlk incelemede sorunun deterjandan kaynaklı olduğu söylenerek talebime olumsuz dönüş yapıldı. Ardından tekrar başvurmama rağmen yine aynı gerekçe ile olumsuz cevap verildi. Aynı dönemde aldığım diğer Mavi ürünlerini hâlâ kullanıyor olmama ve onlarda hiçbir problem yaşamamama rağmen, sadece bu pantolonda renk solması olması bana ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Sadece 1 hafta gibi kısa bir sürede bu şekilde renk atan bir pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Jake model kot pantolonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.