Mavi Black Premium Kot Pantolonun Renk Solması Ve Kalça Süzülmesi Üzerine Şikayet

Mavi’den Van İpekyolu Maraş Caddesi’indeki mağazasından mart ayında aldığım Mavi Black Premium kot pantolonda kısa süre içinde hem renk solması hem de arka kalça kısmında süzülme sorunu oluştu. Ürünü normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, özellikle kalça bölgesindeki süzülme görüntü olarak çok rahatsız edici hale geldi.

11.08.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 20.08.2026 tarihinde tarafıma ret cevabı verildi. Üründeki sorunların kullanıcı hatası olmadığını, kumaş ve dikişle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve Premium olarak satılan bir ürün için ret kararı verilmesini kabul etmiyorum.

Sorunun giderilmesi için ayıplı ürün kapsamında aynı ürünü tekrar almak istemediğimi belirterek ürün bedelinin iadesini ya da yerine kullanılmak üzere hediye çek verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.