Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Jean’de Leke Var, Değişim Talebim Reddedildi!

profile
Nur
19 Eylül 2025 22:52
334

Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce m0042281549037 kodlu bir jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, aldığım gibi üzerinde leke olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak ürünüm incelemeye gönderildiğinde, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi.

Mavi Kalite Ekibi tarafından tarafıma iletilen açıklamada, ürünün uluslararası standartlar dahilindeki tolerans ölçüleri içerisinde olduğu ve bu nedenle yardımcı olunamayacağı belirtildi. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve lekeyi ilk anda fark ettim. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Mavi’den beklentim, ürünümün tekrar incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

20 Eylül 2025 11:22 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Nur Mehmet A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mevlüt sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Kot Pantolonun Solma Ve Yıpranma Sorunu

profile
Mevlüt
20 Mart 2025 14:31
803
1
Sonay sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Model Pantolonlara Farklı Sonuç: İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Sonay
24 Ekim 2025 18:23
259
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
01 Nisan 2024 16:56
1.728
"Mavi firmasına kısa sürede iletişime geçtikleri için teşekkür ederim."
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
22 Şubat 2024 10:24
1.535
"Müşteri temsilcinize çok teşekkür ederim"
Mavi Renkten Renge Giren Siyah Pantolon!
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri