Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatoş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Yırtılan Jean Pantolon İçin İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Fatoş
05 Kasım 2025 22:06
299
Fatoş'un Teşekkür Mesajı
“Bir süredir yaşadığım sorunumu kısa sürede ve etkili bir şekilde çözdüğünüz için size çok teşekkür etmek istiyorum. Gösterdiğiniz ilgi ve anlayış beni gerçekten çok memnun etti. Tekrar teşekkürler.”

15/04/2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM Mavi mağazasından M1010627-87211021-SKY mıd classıc Denim kodlu jean pantolonu 1.399,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4 kez giydim ve 27/09/2025 tarihinde pantolonun zincir kısmının hemen altında ve arka cep kısmında yırtılma ve aşınma meydana geldiğini fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ancak iade talebim reddedildi. Bana, üründe meydana gelen değişimin kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olarak gelişmiş olabileceği belirtildi.

Ürünü garanti kapsamında aldım ve elimde faturam mevcut. Ürünü çok kısa sürede ve az sayıda kullanmama rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Mavi’den ücret iadesi talep ediyorum. İlk defa bu şekilde bir sorunla karşılaşmış bulunmaktayım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

06 Kasım 2025 09:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Fatoş K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Fatoş
Fatoş
11 Kasım 2025 21:44

Bir süredir yaşadığım sorunumu kısa sürede ve etkili bir şekilde çözdüğünüz için size çok teşekkür etmek istiyorum. Gösterdiğiniz ilgi ve anlayış beni gerçekten çok memnun etti. Tekrar teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

profile
Mehmet
24 Ekim 2025 13:55
1.259
5
Köksal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Köksal
23 Ağustos 2025 09:03
343
"Ürünün arkasında durduğunuz ve beni mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolona Ret Yanıtı Ve Mağduriyet

profile
Ömer
21 Eylül 2025 13:52
332
Kısa Sürede Deforme Olan Pantolona Ret Yanıtı Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri