to read complaints and reviews, or file yours.
Silivri İstanbul’daki Mavi mağazasından yaptığım bir alışverişi iade ettim ve karşılığında 31.12.2025 tarihinde iade çeki verildi. Ancak bu iade çekini daha sonra kaybettim.
Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde bu iade çekini ve bakiyesini görebildiklerini, fakat fiziksel çek yanımda olmadığı için bu tutarı kullanamayacağımı söylediler. Yani hak ettiğim iade tutarı sistemde görünmesine rağmen sadece fiziksel çek olmadığı gerekçesiyle yararlanamıyorum.
Sistem üzerinde iade çekim açıkça görülüyorken, mağduriyet yaşamamak adına bu tutarın tarafıma yeniden, yeni bir iade çeki veya dijital kod olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde Mavi’den yaptığım alışverişte, ürün bedeli 1.095 TL’nin tamamı iade edildiği için tarafıma 29.12.2026 son kullanma tarihli iade ç...
22.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir sweatshirt satın aldık, ancak ürün defolu geldi. Ürünü mağazaya götürüp iade ettik ve kasada biz...
Mavi Jeans İstanbul Mimar Sinan şubesinden aldığım defolu bir ürünün iadesi karşılığında 1 yıl geçerli, 1200 TL tutarında değişim çeki verildi. Bu çek...
Mavi'den alışveriş yaptım ve mağdur oldum. Böyle bir durumla karşılaşmadım; iade işlemini karmaşıklaştırdılar. Çeki kaybettim ve çek numarası vermiyorlar. 'Sistemde görüntüleyemiyoruz' dediklerinde ne kibar ne de yardımcı oluyorsunuz. Bu, her firmada karşılaşılan bir durum; işlemler malın değerini t...
Yorumlar