to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin Muğla Fethiye mağazasından aldığım bir tişörtü iade ettim ve karşılığında 999,99 TL tutarında hediye çeki veril...di. Hediye çeki küçük bir kağıt olduğu için kaybolur düşüncesiyle fotoğrafını çektim ve fiziki kağıdı özellikle saklamadım. Bu işlem sırasında kasadaki görevli, hediye çekini kulla
Yaklaşık iki yıl önce Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun iki yıllık garanti süresi dolmadan ark...a ceplerinde ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu, garanti süresine çok az kaldı
"Problemim hemen çözüldü çok teşekkür ederim müşteri temsilcimim ilgisine çok teşekkür ediyorum çok hızlı problemimi çözüp yardımcı olduğu için"
Mavi’nin Muğla Fethiye Çarşı şubesinden yaptığım iki ayrı iade işleminde ba...na hediye çek verildi. İlk iadem 5 Aralık’ta, ikinci iadem ise 17 Aralık’ta
"Kargo ile yaşadığım sıkıntıdan dolayı yardımı ve ilgisi için mavi ye teşekkür ederim."
25 Ekim’de verdiğim eol4296096 numaralı çocuk sweet siparişim, Fethiye şube...sine ulaştıktan sonra 30 Ekim’e kadar şubede bekletildi. Bu süreçte defalar
Muğla Fethiye Mavi mağazasından yaklaşık 2-3 hafta önce aynı modelin farklı renklerinde toplam 4 adet sweatshirt satın a...ldım. Ürünlerin 1 rengi hariç, diğer 3 renginde ip kopması ve tüy kaçması gibi üretimsel sorunlar yaşadım. Sorun yaşadığım ürünleri mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum ve d
Geçen kış Muğla/Fethiye Erasta Mavi mağazasından aldığım erkek eşofman altının diz üstü bölgelerinde renk atması sorunu ...yaşadım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda hafif şekilde başlayan renk solması, bu yıl daha da belirgin hale geldi. Ürünü her zaman 30 derecede, renklilerle birlikte ve ters çevire
Mavi Fethiye Erasta şubesinden aldığım M1010992-10241 kodlu pantolon ve M1211093-80195 kodlu bluzun her ikisinde de ilk ...yıkamada renklerinde solma meydana geldi. Bu nedenle ürünleri, Mavi Çarşı şubesinden incelemeye gönderdim. Ancak her iki ürün de kullanıcı hatası denilerek tarafıma iade edildi. Öz
2023 yılı Mayıs-Haziran-Temmuz aylarında Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım Mavi Pro kot pantolonun, yaklaşık ...4 ay önce ağ kısmında açılma meydana geldi. Pantolonu yaz döneminde haftada en az 2 gün, kışın ise toplamda 4 kez kullandım ve üründen genel olarak memnundum. Açılma sonrası pantol
20 mayısta Mavi Jeans Fethiye Çarşı şubesinden cherry model lot şort aldım. Urunu evde denedim ve ürün sıktı yarım saat ...üstümde kaldı ve oturunca hali ile iz oldu. Yüksek bel olduğu için. Bugün Erasta abm de urunu dar geldi. Evde denedim değiştirmek istedim dediğimde ürün giyilmiş dedi. Giymeyip nas
Merhaba Sürekli alışveriş yaptığım Muğla Fethiye Erasta mavi mağazasında 1 adet pantolon beğendim ve ödemek için kasay...a gittim. Ama etikette 499 TL olan ürün kasada 1100 TL cıktı. Ben tüketici olarak üzerindeki etiketten alacağımı söylediğimde görevli kişi maalesef veremiyoruz ürün depodan karışmı
"Markaya ilgisi için teşekkürler"
23 Ocak Perşembe günü Muğla/Fethiye Erasta mağazasında, e**** isimli person...elin üslup konusunda gerçekten sıkıntısı var. Bizim önümüzdeki müşteriye de
2023 yılında almış olduğum pantolonum ağ yırtılması sonucunda kullanılmaz hale geldi. Çok uzun yıllar Mavi kullanıcısı o...lduğum için her zaman ki gibi incelemeye verilmesi üzerine Fethiye Erasta AVM şubesine gittim. Çok ilginç bir şekilde anında değişim onaylandı ancak ilk defa karşılaştığım bir prob
"O kadar hızlı sonuç aldım ki müşteri temsilcisi aşırı kibardı ve sonuç odaklıydı çok ilgilendi hemen sorunumu çözdü ve 1 gün bile sürmedi. Çok teşekkür ederim"
Mavi mağazasından almış olduğum, birisi 1 yıl diğeri de 3-5 aylık olan ürün...lerle ilgili sorun yaşadım. Tüm jeanlerim Mavi'den, yıllardır da alışveriş
"Markaya şikayetimle birlikte aynı gün tarafıma ulaşıp mağduriyetim giderildiği için sonsuz teşekkürler güven kaybedilmemesi gereken bir konuydu teşekkürler mavi"
Fethiye'deki mavi mağazasından deforme olan ürünü değiştirdim. Aynı ürünü aldığım halde benden fiyat farkı talep ettiler.... Bu durumu akşam sosyal medyada dolaşırken fark ettim. Fark alınmaması gerektiğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve mail atmamı istediler. Bir hafta geçmesine rağmen hiçbi
Mavi, Fethiye şubesinden dört adet yazlık beli lastikli pantolon satın aldım, ancak iki tanesinin rengi solmuş durumda. ...Ilık su ve ters çevirerek yıkamama rağmen, Mavi markası yıllardır böyle kalitesiz bir ürün satmamıştı. Bu konuda değişim talep ettiğimde, bana değişim yapılmayacağı söylendi. Fişin
Satın almış olduğum ürün, yıkama ve teslimat kurallarına uyduğum halde bedeni küçülmüştür; L bedenden M bedene dönmüştür.... Muğla Fethiye Caddesi'ndeki mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. Ürün hediye geldiği için, o numaraya mesaj gitmesi gerekiyormuş. Arkadaşım mesai saatlerinde olduğu için telefon
3 hafta önce Fethiye'deki Mavi Jeans mağazasından alınan hediye tişörtü değiştirmek için gittim. Bedeni büyük geldiği iç...in hiç giymemiştim. Önce kontrol ettiler ve temiz olduğunu, giyilmediğini gördüler. 'Başka bir şey deneyin' dediler. Bedenime uygun bir ürün bulup kasaya gittiğimde, fiş veya değiş
"Müşteri temsilcisi Bayan arkadaşıma ilgisi için çok teşekkür ederim. Sorunu huzur içerisinde halletti."
Mavi'nin Fethiye Erasta mağazasından jean pantolon aldım, ilk giyilmede kum...aşı bollaşıverdi, ürün kalitesi bozulmuş maalesef yoksa aynı serinin farklı
"Teşekkürler"
Muğla Fethiye Erasta AVM de bulunan Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Ald...ığım üründe sorun vardı. 26 Eylül 2023 te sabah 10.00 da mağazaya gittim. K
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
