to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden 8 adet tişört satın aldım, ürünler 28 Temmuz’da elime ulaştı. Tişörtlerden 3 tanesi, ilk geldiği andan itibaren defolu olduğu için iş yoğunluğum sebebiyle ancak 08.08 tarihinde incelemeye gönderebildim ve inceleme sonucu tarafıma ret olarak geri döndü. Sadece 1 tanesi için değişim onaylandı.
Tarafıma gönderilen açıklamada, üründe meydana gelen değişimin kullanım veya yıkama esnasında maruz kaldığı fiziksel etkenlere bağlı olabileceği, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağı belirtildi. Ancak bu 2 tişörtteki defolar, ürün elime ilk ulaştığında mevcuttu. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, buradan bir işlem yapamayacaklarını, sadece ürün incelemesi üzerinden işlem yapılabileceğini söylediler ve başka bir çözüm sunulmadı. Giymeyi denedim ama ön kısımda olduğu için maalesef kullanılamıyor.
Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmayan, ilk geldiğinde de defolu olan bu 2 tişört için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Mavi’nin ürün kalite kontrol ve inceleme sürecini yeniden gözden geçirmesini rica ediyorum.
07/02/2025 tarihinde Mavi.com internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 2 adet pantolon siparişim, 10/02/2025 tarihinde teslim edildi fakat paketi açtığımda içerisinden 2 adet erkek pantolonu yerine 4 adet kadın tişörtü çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde pantolonların kargolandığın...
24 Mart 2025 tarihinde Mavi’nin resmi online mağazasından aldığım düz oversize tişörtte, uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede renk solması ve çekilme problemi yaşadım. Ürünü inceleme için Van Mavi mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda, M0611931-70722002 kodlu üründe herhangi bir hata bulu...
Merhabalar, 23/04/2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan şubenizden bir tişört satın aldım. Ürünü yıkamadan giyemeyeceğim için yıkadım. Muhtemelen reyonda defosu vardı ve fark etmedim. Yıkandıktan sonra fark eder etmez, 26/03/2025'te almış olduğum mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderdiler. 1 günde değişim...
14 Haziran'da satın alıp, 17 Haziran tarihinde Mavi.com'dan yanlış ürün geldiği gerekçesiyle iade ettiğim ürünün iadesi, 07.07.2025 tarihi itibarıyla hâlâ yapılmadı. 4 kez Mavi müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç elde edemedim ve hâlâ bekliyorum. 20 gündür Mavi markası bir iade yapamıyo...
Yorumlar