to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den yaptığım alışverişte aldığım ürünün bedenini değiştirmek için farklı bir bedeni başka bir Mavi mağazasına yönlendirdim. Ürün mağazadan teslim alınmadığı için depoya geri gönderildi ve 7 Kasım’da iade işleminin gerçekleştiği bilgisi verildi. Ödemeyi mağazada banka kartımla yapmıştım ve özell...
Mavi mağazasının uygulamasından aldığım iki ürünün iadesini, kendilerinin verdiği manuel kod ile kargoyla göndermeme rağmen iki haftadır iade sürecini tamamlayamadılar. Bunu hesap hareketlerimden şans eseri öğrenmesem konu öylece kapanacaktı. Sonrasında aradığımda da kargo takip numarasını isteyip k...
"Müşteri hizmetleri ilgili davrandı umarım firma bundan sonraki alışverişlerde de aynı hassasiyeti gösterir"
Mavi'nin online mağazasından eol3602670 kodlu deri ceket siparişi verdim. Ürün ilk geldiğinde kusurluydu, bu yüzden iade edip yenisini sipariş ettim. ...
Merhaba, Mavi online mağazadan 2599 TL ödeyerek aldığım kapüşonlu gri scuba ceket (eol1469415 sipariş numarası) bugün elime ulaştı. Ürünün neredeyse her yerinde pembe ve koyu gri lekeler vardı, ayrıca önündeki dikişlerde belirgin bir büzülme hatası bulunuyordu. Üzerindeki etiket de iki ayrı noktada...
.12.03.2025 tarihinde Mavi mağazasının uygulamasından ceket sipariş verecektim. Ödeme işlemini havale/EFT seçtim, ödemeyi gerçekleştirdim fakat sipariş oluşturmada hata verdi ve siparişimi oluşturmadı. 10 gündür parayı hâlâ gönderim sağlamadılar. Mavi'nin müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, paranız b...
15 Şubat günü İzmir Bornova Forum AVM'deki Mavi'den bir deri ceket alışverişi (EOK3169235) yaptım. Mağazadaki ürün defolu olduğu için orada mağazadan sipariş oluşturduk. Ödemeyi mağazada kartımdan yaptım. Geldiğinde 1 hafta içinde alınması gerektiğini bilmediğim için geç gitmem sebebiyle 27 Şubat'ta...
Mavi uygulamasından sipariş oluşturdum ve mağazadan teslimat seçeneğini Kahramanmaraş Elbistan olarak seçtim. Çıkan sonucu işaretledim fakat şimdi kargom Malatya şubeye gitmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, kargo alınmazsa iade olacağını ve o zaman tekrar sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Hatanı...
"Havva hanım çok ilgilendi çok sağ olsunlar."
Mavi online üzerinden aldığım ceket, anlaşmalı oldukları Kargomsende şirketi tarafından hiçbir açıklama yapılmadan direkt iade edildi. Defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen dönüş sağlanmadı ve Mavi müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Ücret iadesi yapılacağını belirttiler, fakat ürünü mağazadan ...
"Ürünün başka bir ürünle değişimi onaylandı. Teşekkürler."
Yeni satın alıp hiç giymediğimiz Mavi marka siyah montu pandemi nedeniyle yıkayıp giymek istedik. Elde yıkama programında 15 dakika yıkadık. Ancak, Ür...
12.11.2013 tarihinde Bodrum Oasis Mavi mağazanızdan iki adet ürün beğendim. Ellerinde bedenleri olmadığı için B**** Hanım, bana askıda olan ürünleri satabileceklerini ve ürünleri 3 gün içinde Oasis Mavi mağazasından teslim alabileceğimi iletti. Biz de ekte aşağıda fotoğrafı bulunan fiş ve slip ile ö...
"Atiye hanıma, Ezgi hanıma, bölge müdürüne çok teşekkür ederim. Herkesin katkısını ve emeği tek tek çabalarını gördüm, Mağaza yetkilileri çok kibar davrandılar ve bilgilendirip yardımcı oldular. Herkese ayrı ayrı teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiler. Umarım iyi bir hayatları olur ve hep mutlu olurlar:)"
Hayatımda ilk defa maviden bir ürün aldım. Büyük bir hevesle, kurumsal ve büyük bir firma ne yaşayabilirim ki dedim. Sonra Gaziantep Sankopark AVM'den...
22.11.2022 tarihinde Sivas İvapark AVM de bulunan Mavi mağazasından eşim N** ş**** bana hediye olarak M01986900005 ürün kodlu siyah ceket aldı. Ceketi kullanmaya başladıktan 4 ay kadar sonra üretim hatası nedeniyle cepleri delindi. İster istemez ürünü kullanamadım. İş yoğunluğu nedeniyle ilgili mağa...
"Yapılan geri dönüş, yardımcı oldukları için ve kibar, nazik konuşması için müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum"
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
