Masterpass destek

Telefon hattımı başka bir operatöre taşıdığım için sim kartım değişti ve yaklaşık 1 aydır Masterpass tarafında sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Tüm bankalar bu sim kart blokesi konusunu hızlıca çözerken, Masterpass için ne bir web sitesi ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Sim kartım de...

Ziraat Bankası kartımı Masterpass’e kayıtlı şekilde Martı tag uygulamasında kullanmak istiyorum ancak yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ödeme ekranında sürekli “hesabınız bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu yüzden uygulamayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Martı veya bank...

Samsung Galaxy a34 telefonumda yaklaşık 6 aydır Masterpass ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Masterpass hesabımda hâlâ eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve bu yüzden yeni numaramı sisteme tanımlayamıyor, kartlarımı normal şekilde kullanamıyorum. Her işlemde kart bilgilerimi tekrar tekrar girmek z...

LCW Fix kartıma daha önce yüklenen para puanlarını online alışverişlerimde bir türlü kullanamıyorum. Ödeme ekranında Masterpass ile ödeme adımına geçtiğimde sürekli 'Masterpass ile ödeme sırasında bir hata oluştu' uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle para puanlarımı kullanamıyorum. Ya...

08.11.2025 tarihinde N11 üzerinden yaptığım bir alışverişte Masterpass hesabımdan 300 TL Masterpass puanı kullandım. Sipariş numaram 205193744136’dır. Tarafıma gönderilen ürün orijinal çıkmadığı için ürünü iade ettim ve ürün bedelinin para iadesi hesabıma yapıldı, ancak Masterpass üzerinden kullandı...

18 Kasım 2025 tarihinden beri Migros Online üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme sırasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem hazır limit hem de kredi kartı ile ödeme yapmaya çalıştığımda, sistem kartlarımı aktif etmemi istedi. Kartlarımı aktif etmeye çalıştığımda ise Masterpass üzerinden telefonuma...

1 aydır Android cihazımda Masterpass hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli olarak "Sunucuya erişilemiyor" uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, cihazımı yeniden başlatmayı ve farklı internet bağlantıları kullanmayı denedim fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerin...

17 Kasım 2025 tarihinde, sabah saat 06:00 ile 07:30 arasında Garanti Bonus kartımla ilgili olarak Masterpass üzerinden “eski numaramdan numaralı Masterpass hesabınızı Belbim işyerinde doğrulayabilirsiniz” şeklinde bir bildirim aldım. Bu durum beni oldukça tedirgin etti ve güvenliğim konusunda endişe...

Masterpass Türkiye sitesinde bireysel hesabımla işlem yapıyorum. Bugün, art arda 4-5 adet kartımı sildikten sonra yeni kart eklemeye çalıştığımda 'Kart ekleme işlemi tamamlanamamıştır. Kart ekleme talebinizi tekrar kontrol ediniz. Art arda gelen çok sayıda silme işlemi sebebiyle işlem kısıtlandı.' ş...

Masterpass hesabım olmasına rağmen uzun süredir ilgili telefon numarama doğrulama kodları ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunu farklı internet bağlantıları üzerinden denememe rağmen bir sonuç alamadım. Doğrudan Masterpass uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum, fakat he...

Masterpass ile ilgili olarak yaklaşık 8 Haziran'dan bu yana aralıklı şekilde SMS onay kodu alamama sorunu yaşıyorum. Özellikle TV+ uygulamasında ödeme yapmak istediğimde, onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Ayrıca Masterpass'ın kendi sitesinde şifremi unuttuğumda da SMS onay kodu gönderildiği belirti...

Garanti BBVA üzerinden Masterpass kullanarak yaptığım hiçbir işlemde doğrulama SMS'i alamıyorum. Kod gönderildiği belirtiliyor ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süre zarfında başka bankalardan ya da uygul...

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Masterpass hesabımda şifre yenileme işlemi sırasında doğrulama kodu alamıyor ve “hata” uyarısı ile karşılaşıyorum. İşlemi web sitesi üzerinden deniyorum, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle Chippin uygulamasına kartımı ekleyemiyor ve 900 puanı...

03.11.2025 tarihinde Masterpass Türkiye'nin web sitesi üzerinden yeni aldığım Master kartımı eklemek istedim. Ancak sistemde mevcutta başka bir kartımın kayıtlı olduğu uyarısı alıyorum. Kendi hesabımda herhangi bir kayıtlı Master kartı görünmüyor. Hesabımı silmek ve işlemi sıfırlamak istediğimde ise...

Bugün sabah saatlerinde Ziraat Bankası Masterpass hesabıma, herhangi bir işlem yapmadığım halde iki kez doğrulama kodu geldi. Benim dışımda birinin hesabıma erişmeye çalıştığından şüpheleniyorum ve bu durum beni endişelendiriyor. Şu an hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve herhangi bir işlem ya da p...

Masterpass hesabımda kayıtlı olan Yapı Kredi, VakıfBank, Ziraat, Papara ve Enpara kartlarımı kullanmak istiyorum. Ancak telefon hattımı değiştirdiğim için eski numarama erişimim yok. Mevcut numaramla Masterpass web sitesi üzerinden hesabıma giriş yaptığımda kartlarımı görebiliyorum fakat hiçbir şeki...

Hem Akbank hem de QNB Finansbank Masterpass hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim yok. Hesabımı iptal etmek veya yeni numaramla eşleştirmek istediğimde, sistem yalnızca eski numarama SMS gönderme seçeneği sunuyor. Ancak numaram kapalı olduğu için SMS alamıyor ve hiçbir işlem ya...

Ziraat Bankası kartımı Masterpass sistemine kayıt etmekte uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetten alışveriş yaparken Masterpass’e kayıtlı kartlarımı görüntülemeye çalıştığımda doğrulama kodu gönderilmiyor. Kart kaydımı sorguladığımda “kart bulunamadı” uyarısı alıyorum, ancak yeni kayıt ol...

Masterpass hesabımı eski telefon numaram üzerine açmıştım ve artık bu numaraya erişimim yok. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir hesabımı silmek istiyorum ancak giriş yapabilmek için eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Gmail adresim hesabıma kayıtlı, fakat gir...

Masterpass web sitesi üzerinden ilk kez hesap açmaya çalışıyorum. Dört gündür bilgisayardan, Google Chrome tarayıcısı ile defalarca denememe rağmen “kayıtlı kullanıcı hesabı hatası” ve “kayıtlı hesap bulunamadı” gibi uyarılar alıyorum. Ayrıca, doğrulama kodunu girdiğimde de “doğrulama kodu hatalı” h...

Bugün saat 07:30 ile 08:00 arasında, bankamdan 14 kez “xxxxxx doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz. B001” şeklinde mesajlar aldım. O sırada herhangi bir işlem yapmamıştım; sadece bir önceki akşam Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmıştım. Konuyla ilgili olarak ...