Masterpass Telefon Uyuşmazlığı Ve Doğrulama Kodu Hatası Ödeme Engelliyor

Masterpass Türkiye hesabım ve Yemeksepeti uygulaması üzerinden uzun süredir çözülemeyen bir ödeme sorunu yaşıyorum. Yapı Kredi ve QNB Finansbank kredi kartlarımı Masterpass üzerinden Yemeksepeti uygulamasında online ödeme için kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

Yemeksepeti uygulamasında ödeme adımına geldiğimde “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Masterpass ile iletişime geçiniz.” uyarısını alıyorum. Yemeksepeti hesabımdaki telefon numaramı kontrol ettim ve doğru olduğunu gördüğüm halde bu uyarı devam ediyor.

Sorunu çözmek için Masterpass Türkiye sitesinde yer alan “Şifremi unuttum” adımından hesabıma erişmeye çalıştım. İstenilen bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen bu kez de “Doğrulama kodu gönderimi esnasında hata oluştu.” hatası ile karşılaşıyorum ve şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle Masterpass hesabıma erişemiyor, hiçbir kredi kartımı Yemeksepeti uygulaması üzerinden kullanarak online ödeme yapamıyorum.

Hem Yemeksepeti tarafında hem Masterpass tarafında yaşanan bu teknik sorun nedeniyle uzun süredir kartlarımla online ödeme yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Masterpass hesabımdaki telefon numarasının doğrulanması veya gerekli eşleştirmelerin yapılması ile birlikte, şifre sıfırlama ve doğrulama kodu gönderimi hatasının giderilerek hesabıma erişimimin sağlanmasını ve Yemeksepeti üzerinden kartlarımla sorunsuz ödeme yapabilmek için gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.