Enuygun Ve Masterpass'ten İzinsiz SMS Gönderimi Ve Telefon Numarası Kullanımı

Enuygun.com ve Masterpass ile ilgili olarak hiçbir hizmet veya işlem yapmadığım halde tarafıma izinsiz SMS’ler gönderilmektedir. 12 Mart 2026, 11 Temmuz 2026 ve 12 Temmuz 2026 tarihlerinde Enuygun.com’dan sanki uçak bileti almışım gibi uçuş bilgilerini içeren toplam beş adet SMS aldım. Bu SMS’lerin hemen ardından da Masterpass üzerinden “Doğrulama kodu ile Masterpass hesabınızın telefon numarasını doğrulayabilirsiniz” şeklinde toplam altı adet SMS tarafıma ulaştı. Bu işlemlerin hiçbirini ben başlatmadım veya onaylamadım.

Yaşanan durum üzerine bankamla iletişime geçtiğimde kartlarımdan herhangi bir alışveriş görünmediği, ancak güvenlik amacıyla kartlarımın bloke edilmesi gerektiği bilgisi verildi ve bankamın yönlendirmesiyle tüm gerekli işlemleri yaptım. Enuygun.com müşteri hizmetlerine iki kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Masterpass’ın ise Türkiye için ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattına rastlamadım, dolayısıyla bu kanaldan da destek alamadım.

Hiçbir işlem yapmadığım ve açık bir onayım olmadığı halde telefon numaramın bu şekilde kullanılması beni ciddi anlamda tedirgin etmektedir. Kişisel bilgilerimin ve özellikle telefon numaramın hangi süreçte, kim veya kimler tarafından ve nasıl kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, bu durumun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve telefon numaramın Enuygun.com ve Masterpass sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu firmalardan veya bu firmalar üzerinden bir daha bu tarz doğrulama veya işlem SMS’i almamak için gerekli tüm güvenlik ve KVKK kapsamında veri koruma önlemlerinin alınmasını, gerekli ise ilgili kişi veya kişiler hakkında da işlem başlatılmasını ve sürecin tarafıma bildirilmesini istiyorum.