Masterpass Ve Yemeksepeti Hesap Eşleştirme Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Masterpass hesabımı Yemeksepeti hesabımla eşleştirmeye çalışırken yaklaşık iki gün önce sistemsel bir sorun yaşadım. Hesaplarım eşleşmediği için hem ilgili kampanyadan yararlanamadım hem de Yemeksepeti uygulamasını kullanamadım.

Durumu detaylı şekilde Masterpass’a mail ile ilettim, ekran görüntülerini de ekledim ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili en ufak bir çözüm sunulmadı. Müşteri desteği için bir iletişim kanalı açıp, kullanıcılar sorun yaşadığında bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Masterpass ve Yemeksepeti tarafında hesap eşleştirme sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini, kampanyadan mahrum kaldığım haklarımın tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan ilgisizlikle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.