Masterpass Hesabında Erişim Sorunu Ve Kart Silme Talebi

0531********52 numaralı telefonuma bağlı Masterpass hesabımı yönetmek ve sistemde kayıtlı kartlarımı silmek istiyorum. Ancak günlerdir masterpassturkiye.com adresindeki resmi web siteniz üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Teknik bir sebepten dolayı işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen kısa bir süre sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve profilime erişemiyorum. Bu nedenle altyapınızda kayıtlı banka ve kredi kartı bilgilerimi kendi tarafımdan hiçbir şekilde silemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak m****************@echoccs.com adresine kart silme ve profil sıfırlama taleplerimi ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Hem teknik erişim sorununun çözülememesi hem de destek taleplerimin yanıtsız bırakılması nedeniyle, kişisel ve finansal verilerimin sisteminizde tutmaya devam edilmesinden ciddi rahatsızlık duyuyorum.

KVKK kapsamındaki yükümlülükleriniz ve açık müşteri talebim doğrultusunda, 0531********52 numaralı telefonuma tanımlı Masterpass hesabımın üzerindeki sistemsel blokajın kaldırılarak hesabın kapatılmasını ve altyapınızda kayıtlı tüm banka ve kredi kartı bilgilerimin ivedilikle silinmesini talep ediyorum. İşlemler tamamlandığında da tarafıma yazılı veya SMS ile bilgi verilmesini istiyorum.