to read complaints and reviews, or file yours.20/09/2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online sitesinden 3 parça ürün için toplam 7.600 TL tutarında sipariş verdim. Ürü...nlerden 2 tanesi teslim edildi, ancak beyaz Polo yaka t‑shirt olarak görünen tek parça siparişim sistemde 16 gündür hâlâ “kargoda” ya da “teslim edilmedi” durumunda görünüyor ve ba
"Sorun çözüldü"
İş Bankası kartımdan Moka United Massimo Dutti üzerinden rızam ve bilgim dışında internet ortamında yaklaşık 11.000 TL t...utarında alışveriş yapılmıştır. İşlem 4 Eylül günü saat 12:46’da kart hareketlerime yansımıştır, ben bu sırada herhangi bir alışveriş yapmıyordum ve siparişi kesinlikle ben vermedi
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 30158334585 ve 30158299635 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir si...stem sorunu yaşıyorum. Uygulamada sipariş durumları hâlâ depoda görünüyor, ancak ürünler bugün tarafıma teslim edildi. Buna rağmen sipariş detaylarına girdiğimde iade talebi oluştu
Massimo Dutti’nin online sitesinden 3 Ağustos ve 6 Ağustos’ta iki ayrı keten pilili wide fit pantolon siparişi verdim. İ...lk siparişim için sitede kargo durumuna baktığımda “kargo reddedildi” ifadesini gördüm, daha önce hiç karşılaşmadığım bu ifade yüzünden ürünümü kaçırmamak için aynı pantolondan tek
"Bilgim dışında yapılan işlemin para iadesini tarafıma ertesi gün yaptığınız için teşekkür ederim."
10.08.2026 tarihinde saat 19:30:53’te VakıfBank kredi kartıma Mokaunited/Ma...ssimo açıklamasıyla 57.550 TL tutarında bir harcama yansıtıldığına dair ban
Garanti BBVA kredi kartımdan, Moka United ödeme altyapısı kullanılarak Massimo Dutti hazır giyim firması adına 13.000 TL... tutarında bir harcama çekilmiştir. 24/07/2026 tarihli ve 3 taksit olarak görünen bu harcama için telefonuma hiçbir şekilde bildirim, SMS ile şifre ya da onay talebi gelmemiştir. B
11 Mayıs tarihinde Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30149447791 numaralı siparişimin teslimat adresi olarak İs...tanbul Mall Of İstanbul şubesini seçtim. Aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişi iptal etmek iç
09.07.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Massimo Dutti Giyim adına 11.600 TL tutarında bir harcama işlemi yapılmış...tır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında kartımdan para çekildiğini dekont üzerinden fark ettim. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de ilgili taraflarla iletişi
27.06.2026 tarihinde Massimo Dutti’den 30115868760 numaralı siparişi verdim. Teslim tarihi 01.07.2026 olarak görünmesine... rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargom teslim edilmedi, kargoyu takip edemiyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir kargo veya takip bilgisi içeren SMS ya da e‑posta da alma
24 Haziran 2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden üç adet ürün s...atın aldım. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, pamu
Yapı Kredi Bankası'na ait sonu 4381 ile biten kredi kartımdan 02.05.2026 tarihinde saat 16.35 civarında Massimo d isimli... firmadan 13.900 TL tutarında bir harcama göründü. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup söz konusu firma ve alışverişle hiçbir alakam yoktur. Durumu fark eder
24.04.2026 tarihinde saat 12.15 sularında Ziraat Bankası’na ait kredi kartıma gelen SMS ile, son 4 hanesi **** olan kart...ımla 8.099 TL tutarında “MOKAUNITED/Massimo d İstanbul TR” şeklinde görünen bir işlem yapıldığını öğrendim. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim ve işlem anında kartım fiziksel olar
"Aynı sorunu yaşamayacağımı umarak en azından şikayetimi dikkate aldıkları için teşekkür ediyorum"
28 Şubat’ta Massimo Dutti’nin online mağazasından 30145053431 numaralı siparişimi verdim ve sistemde 11 Mart teslim tari...hi görünüyordu. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün gönderildiği görünüyor fakat teslimat gerçekleşmiyor, bu sür
20 gün önce Massimo Dutti’den 30108266790 numaralı siparişimi online mağaza teslim seçeneğiyle oluşturdum. Aradan bu kad...ar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli kargoda gözüküyor. Aynı dönem içinde mağazadan mağazaya verdiğim iki farklı siparişim kısa sür
Massimo duttiden aldığım ve bir günde kargo ile gönderilen ürün akıbeti belirsiz. Konu ile ilgili net bilgi yok. Bir gün...de kargodan iade talebim olmamasına rağmen bana bir iade kodu geldi. Ben bu kodu bir yerde kullanmış değilim, zira ben istemedim. Kaldı ki nerede kullanacağım. Her yerde farklı bil
04.02.2026 tarihinde saat 23:42’de Akbank Axess Mastercard kredi kartımdan, Moka United / Massimo Dutti adına, benim ona...yım ve bilgim olmadan 13.950 TL tutarında bir harcama yapılmış görünmektedir. Bu işlem tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve kartımı hiçbir şekilde bu alışveriş için kullanmadım. Du
