Martı Hesabım Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Açma Talebi

Martı tag uygulamasında uzun süredir kullandığım hesabıma 17 Kasım’dan bu yana giriş yapamıyorum. Daha önce hiçbir problem yaşamazken, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadan bir anda hesabım kullanılamaz hale geldi. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda “Bir sorunla karşılaştık lütfen sonra deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili hem telefon hem de e-posta yoluyla Martı ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın neden kullanıma kapatıldığı veya neden erişim sorunu yaşadığım hakkında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Her gün kullandığım bir hizmete hiçbir gerekçe gösterilmeden erişememek nedeniyle mağdur durumdayım.

Hesabımın neden kullanıma kapatıldığı ya da bu erişim sorununun sebebi hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum. Konunun 17 Kasım’dan bu yana devam eden mağduriyetim dikkate alınarak ivedilikle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.