Açıklama Olmadan Askıya Alınan Martı Tag Hesabım İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi

Martı tag sürücü hesabım yaklaşık bir aydır hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kendi aracımla Martı tag üzerinden düzenli gelir elde ediyordum, evimin kirasını bu gelirle ödemeyi planlıyordum. Martı tag yapabilmek için borç para bularak telefon aldım, ayrıca geçtiğimiz günlerde de bir haftalık çalışma bedeli olarak 3500 TL yatırdım, tam bu ödemeden sonra hesabım askıya alındı.

Hesabımın neden askıya alındığına dair ne bir e‑posta ne SMS ne de uygulama içi bir bilgilendirme aldım. Uygulama içinden destek yazarak durumu sormama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yatırdığım 3500 TL boşa gitmiş durumda hem de gelir elde edemediğim için evimin kirasını ödeyemedim ve çok zor durumda kaldım.

Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem varsa hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yatırdığım 3500 TL ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Martı Tag uygulamasını kendi aracımla düzenli olarak kullanırken, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım yaklaşık bir ay önce askıya alındı. Askıya alınmadan kısa bir süre önce de bir haftalık kullanım için 3.500 TL ödemiştim.

Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden, uyarı yapılmadan ve tarafıma açıklama sunulmadan hesabım kapatıldı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Martı Tag sisteminde kayıtlı adım soyadım Alpaslan Ünver’dir. Sebepsiz yere askıya alındığını düşündüğüm hesabımın incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Martı Tag sisteminde kendi aracımla bir haftalık kullanım için 3.500 TL ödememi yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Uygulama üzerinden veya e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, neden askıya alındığımı bilmiyorum.

Yaklaşık bir aydır hesabım bu şekilde askıda ve bu süre boyunca Martı’yı müşteri hizmetleri üzerinden aramama rağmen hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Hem ödediğim ücret boşa gitmiş durumda hem de hesabımı kullanamıyorum.

Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, haksız bir durum varsa hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve kullanamadığım süreye ilişkin 3.500 TL’lik haftalık ödemenin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Martı Tag sürücü hesabımı kendi aracımla kullanıyorum ve haftalık 3.500 TL ödememi yaptıktan sonra hiçbir bilgi verilmeden hesabım askıya alındı. Ödememi yaptıktan hemen sonra hesabıma erişememeye başladım ve bu durum 25 günü geçti, hâlâ hesabım kapalı durumda.

Bu süreçte telefonla Martı’ya ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, sadece mail atabildim ve buna rağmen hesabımın neden askıya alındığı ya da ne zaman açılacağı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem ödediğim haftalık 3.500 TL’nin karşılığını alamıyorum hem de haber verilmeden ve gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın neden askıya alındığının açıkça açıklanmasını ve sürücü hesabımın bir an önce tekrar aktif edilmesini, ayrıca bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Martı Tag uygulamasını kendi aracımla kullanmak için haftalık abonelik satın aldım ve bu kapsamda 3.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı ve o günden bu yana 25 günü geçen bir süredir hizmetten yararlanamıyorum.

Hesabım askıya alınmadan önce tarafıma herhangi bir uyarı, mail ya da SMS gönderilmedi, neden askıya alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla hem mağdur durumdayım hem de ortada net bir açıklama bulunmuyor.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın sebepsiz yere askıya alındığını düşünüyorum. Martı Tag hesabımın incelenerek, gerekçesi açıkça tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Martı tag hesabım yaklaşık 15 gündür hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulama üzerinden form doldurmam istenmesine rağmen, defalarca form doldurup geri dönüş bekledim fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte bir haftalık kullanım için 3.500 TL ödeme yaptım, ancak hem ödediğim ücreti kullanamadım hem de hesabım kapalı olduğu için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Yazılı olarak ulaşmama rağmen yine de herhangi bir destek alamadım.

Hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini, sebebinin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.