Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Açıklama Olmadan Askıya Alınan Martı Tag Hesabım İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi

355

Martı tag hesabım yaklaşık 15 gündür hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulama üzerinden form doldurmam istenmesine rağmen, defalarca form doldurup geri dönüş bekledim fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte bir haftalık kullanım için 3.500 TL ödeme yaptım, ancak hem ödediğim ücreti kullanamadım hem de hesabım kapalı olduğu için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Yazılı olarak ulaşmama rağmen yine de herhangi bir destek alamadım.

Hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini, sebebinin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

9 Mart 17:20

Martı tag sürücü hesabım yaklaşık bir aydır hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kendi aracımla Martı tag üzerinden düzenli gelir elde ediyordum, evimin kirasını bu gelirle ödemeyi planlıyordum. Martı tag yapabilmek için borç para bularak telefon aldım, ayrıca geçtiğimiz günlerde de bir haftalık çalışma bedeli olarak 3500 TL yatırdım, tam bu ödemeden sonra hesabım askıya alındı.

Hesabımın neden askıya alındığına dair ne bir e‑posta ne SMS ne de uygulama içi bir bilgilendirme aldım. Uygulama içinden destek yazarak durumu sormama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yatırdığım 3500 TL boşa gitmiş durumda hem de gelir elde edemediğim için evimin kirasını ödeyemedim ve çok zor durumda kaldım.

Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem varsa hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yatırdığım 3500 TL ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Destek
2 Mart 14:30 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Alparslan
2 Mart 22:10

Kimse arayan olmadı ne zaman hesabım açılacak her gün bakıyorum ücreti ödemede müşteriye karşı saygımı gösterdim saygızısz kimseye davranış yapmadım lütfen hesabımı açılnasını rica ediyorum en kısa zaman açılmasını istiyorum zor durumdayım

Alparslan
3 Mart 10:47

Kimse arayan olmadı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum lütfen arayın beni

Alparslan
3 Mart 14:53

Lütfen dönüş sağlamanızı rica ediyorum

Alparslan
9 Mart 15:54

Kimse dönüş sağlanmadı mağdur durumdayım hesabımın askıya alından beri zor durumdayım bir ay oldu bir haftalık ücretini ödemesini yaptım çalışamadım hesabımın açılmasını talep ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Martı Tag Hesabı Sebepsiz Askıya Alındı

299

Martı Tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden üç gün önce askıya alındı. Uygulamada sadece “Hesabınız askıya alındı” uy...

1 Yorum

Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Destek Bulamıyorum

2.047

Uzun süredir kullandığım Martı tag hesabıma bir süre ara verdikten sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Martı Hatalı Taksi Çağırısı Üzerine Küfür Edildi!

Martı HatalıTaksi Çağırısı Üzerine Küfür Edildi!

Profil fotoğrafı
Han
Martı Scooter Aracını Kilitleyememe Sorunu

Martı ScooterAracını Kilitleyememe Sorunu

Profil fotoğrafı
Deniz
Martı Kaldırımda!

Martı Kaldırımda!

Profil fotoğrafı
Bekir
Martı Uygulamasında Sıkıntı Var!

MartıUygulamasında Sıkıntı Var!

Profil fotoğrafı
Semih

Öne ÇıkanKonular