to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabımın Selfie Doğrulama Sorunu Nedeniyle Haksız Yere Askıya Alınması
28.02.2026 tarihinde İzmir Karabağlar bölgesinde Martı tag hesabım, uygulama üzerinden anlık ve gerçek zamanlı olarak çekip yüklediğim selfieleri sistemin kabul etmemesi nedeniyle askıya alındı. Oysa fotoğrafları istenildiği gibi o an çekip gönderdim; buna rağmen sistem sürekli reddetti ve sonunda hesabım kullanıma kapatıldı.
Benzer bir mağduriyeti daha önce de yine selfie doğrulaması sebebiyle yaşamıştım. O dönemde de hesap kısıtlanmış, sorunun sistem kaynaklı olduğunu belirtmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmamıştı. Bu olayda da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, selfielerin sistem tarafından yanlış çekildiği için hesabın askıya alındığı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.
Martı tag uygulamasını düzenli kullanan bir kullanıcı olarak, hesabımın haksız yere askıya alınmasının düzeltilmesini ve tekrar aynı sorunla karşılaşmayacağım kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaramın son 3 hanesi 538 olup, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Halen daha bir dönüş olmadı mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum
