Martı destek

20/11/2025 tarihinde Martı TAG üzerinden tarafıma yansıtılan 2.313 TL trafik cezasını banka aracılığıyla ödedim ve ödediğime dair dekontum mevcut olmasına rağmen, Martı bu ödemeyi tarafıma iade etmiyor. Müşteri hizmetleri beni aradığında dekontu kabul etmeyip ödeme alındısı talep ettiler, ancak ödem...

Martı uygulamasını uzun süredir düzenli ve sorunsuz şekilde kullanan bir müşteriyim. Ancak bir süredir uygulamada hiçbir işlem yapmama izin vermeyen “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu hata nedeniyle tag çağırma dahil olmak üzere hiçbir hizmeti kull...

Martı Tag sürücü hesabım 05.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve sistemde bir açıklama da bulunmadığı için mağdur durumdayım. Askıya alınma sebebine ilişkin tarafıma ne e‑posta ne SMS ne de ...

13.06.2025'den beri Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama içinde ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama, uyarı metni veya neden bildirilmedi. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için tag destek merkezine yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş...

Martı uygulamasında 6 Aralık tarihinde yeni bir hesap açtım. 6 Aralık’ta hesabıma giriş yaptığımda, hesabımı daha yeni açmış olmama ve daha önce hiç Martı kullanmamama rağmen, 27 Mart tarihine ait 412,73 TL tutarında bir borcun üzerime yansıtıldığını gördüm. Uygulamada görünen bu borcun hangi kullan...

Garanti Bankası hesabımdan Martı hesabıma dün akşam yanlışlıkla 2.000 TL yükleme yaptım. Bu işlemi hataen gerçekleştirdiğim için tutarın tekrar Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini istiyorum. İşlem sonrası Martı tarafına yazılı olarak başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. He...

Martı Tag sürücü uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ehliyet doğrulama sorunu yaşıyorum. Ehliyetimi yeni kimliğimle birleştirdiğim için uygulama üzerinden ehliyetimi bir türlü doğrulatamıyorum ve sistem doğrulama yapmıyor. Bu nedenle Martı Tag üzerinden sürüş yapamıyor, dolayısıyla gelir kaybı yaşıyo...

Yaklaşık 3 aydır Martı tag kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde haftalık üyelik satın aldım, ancak ertesi gün, 02.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım askıya alındı. Uygulama üzerinden herhangi bir uyarı, e-posta ya da bilgilendirme mesajı almadım. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözü...

Martı Tag üzerinden yaşadığım çok ciddi bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu sabah saat 08:57’de İstanbul Sancaktepe’de arkadaşımın çocuğunu okula yetiştirebilmek için önce Martı taksi çağırdım, 8 defa araç bulunamadı. Bunun üzerine Martı Tag çağırmak zorunda kaldım. Yolculuk öncesinde 244 TL ücreti ...

08.12.2025 tarihinde Antalya’da Martı arabayı kullandım ve araçta bir küçük bavulumu unuttum. O günden beri eşyamı bulabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sabahtan beri hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım...

8 Aralık tarihinde saat 12:00–14:00 arasında İstanbul Maltepe Esenkent Mahallesi İlke Sokak No: 44 civarında Martı arabasını kullandım. Araçtan indikten sonra arabada içinde kıyafet ve mutfak eşyalarımın bulunduğu bir poşetimi unuttuğumu fark ettim. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden destek a...

Martı tag sürücüsü olarak sisteme kayıt olmak için yaklaşık altı ay önce başvuru yaptım. İlk başvurumda, adli sicil kaydımda görünen bir mahkeme nedeniyle onay alamadım. Mahkeme süreci bittikten sonra temiz adli sicil kaydımı Martı’ya ilettim; ancak buna rağmen bir süre sonra telefonla aranarak, 'On...

Martı tag sürücüleri adına bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir uygulamada yaşanan her türlü arıza karşısında sağlıklı hiçbir teknik destek alınamıyor ve sürücüler tamamen sahipsiz bırakılmış durumda hissediyor. En az iki aydır devam eden bu süreçte, uygulama arızaları yaşandığında ulaşılabilir, net...