Kaybolan Cüzdan İçin Acil Destek Ve Geri Dönüş Talebi

19 Mart 2026 tarihinde, gece saat 04.00–05.00 aralığında İzmir Bornova’da Martı tag ile yaptığım yolculuk sırasında aracın içinde cüzdanımı düşürdüm. Yolculuğa ait rezervasyon kodunun, emin olmamakla birlikte, 2097 olduğunu düşünüyorum.

Olayın hemen ardından Martı uygulaması üzerinden canlı destek hattına ulaşmayı denedim, müşteri hizmetlerini aradım ve mevcut tüm iletişim kanallarından destek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu kadar kritik bir konuda hiçbir muhatap bulamamak ve geri dönüş alamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda endişelendirdi.

Cüzdanımın içinde kimlik kartım, ehliyetim, kredi kartlarım ve mesleki kimlik kartım bulunuyor. Bu belgelerin kaybolması veya kötü niyetli kişilerin eline geçmesi benim için çok ciddi bir risk oluşturuyor.

Martı’dan, ilgili yolculuğun sürücüsüyle ivedilikle irtibata geçilmesini, cüzdanımı bulabilmek için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma acil olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Hassasiyeti yüksek bu konuda sürecin hızla ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.