Hesabımda Sürekli Hata Veriyor, Araç Çağıramıyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

Martı Taksi uygulamasını uzun zamandır severek ve düzenli olarak kullanan biriyim; ancak yaklaşık bir aydır kendi hesabım üzerinden araç çağıramıyorum. Uygulama üzerinden her araç çağırmayı denediğimde “Sürekli bir sorunla karşılaştık” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle işten eve giderken kullandığım hizmetten yararlanamıyorum. Defalarca kez denememe rağmen sorun düzelmedi.

Sorunun telefondan ya da hattımdan kaynaklanmadığından emin olmak için farklı bir numara üzerinden de deneme yaptım; ancak yine araç çağıramadım. Kullandığım cihaz iPhone 15 Plus ve diğer uygulamalarda herhangi bir problem yaşamıyorum; sorun yalnızca Martı Taksi’de görünüyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili destek almak için Martı Taksi’ye ulaşmak istedim; ancak arayabileceğim bir çağrı merkezi numarasına erişemedim. Destek hattı üzerinden yazmam gerektiği söylendi fakat destek hattından da hiçbir şekilde yanıt alamadım; bu da sorunun çözümünü iyice geciktirdi.

Martı Taksi’den, numaram ve hesabım üzerindeki bu sorunun acil olarak incelenmesini ve kendi hesabım ve telefon numaramla yeniden sorunsuz şekilde araç çağırabilmek için gerekli tüm kontrollerin yapılıp hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.