to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Destek Yanıtı Yok
Martı Tag sürücüsü olarak çalışırken hesabım, geçtiğimiz aylarda birkaç gün önce, herhangi bir net açıklama yapılmadan uygulama üzerinden askıya alındı. Uygulama içi bildirimi sadece hesabımın askıya alındığını belirtiyordu; ancak bunun hangi gerekçeyle yapıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi.
Hesabım askıya alındıktan sonra uygulama üzerinden destek talebi oluşturmaya ve Martı ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle neyin yanlış olduğunu, hangi kuralı ihlal ettiğim iddia ediliyorsa onu dahi öğrenemiyorum ve Tag sürücü olarak çalışmaya devam edemiyorum.
Martı Tag hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımın tekrar aktif edilerek Tag sürücüsü olarak çalışmaya devam etmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag araç paylaşım hizmetini 2021 yılından beri severek kullanan ve kendini Martı gönüllüsü olarak gören bir kullanıcıyım. Sistemi gerçekten çok seviyor ve düzenli olarak tercih ediyordum. 3–5 ay öncesine kadar da hiçbir sorun yaşamadan uygulamayı aktif şekilde kullanıyordum.
Kısa süre önce uygulamaya girdiğimde hesabımın askıya alındığını gördüm. Ardından tarafıma, bir WhatsApp grubuna girdiğim iddiası gerekçe gösterildi, ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Ben Martı’yı kurallara uygun ve bireysel olarak kullanan birisiyim, herhangi bir yasa dışı veya uygunsuz gruba katılmadım.
Daha önce de bu durumla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet yazmıştım. Bunun üzerine Martı yetkilileri beni arayarak şikayetimi kaldırmam halinde sorunun çözüleceğini söylediler. Buna rağmen şu anda hâlâ hesabım askıda ve kullanamıyorum.
Hiçbir somut dayanak olmadan, yanlış bir gerekçeyle hesabımın askıya alınmış olmasını kabul etmiyorum. Uzun süredir Martı kullanan, sistemi seven ve destekleyen bir kullanıcı olarak, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
