to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Otomatik Yükleme Hatası 1.000 TL İade Talebi
Martı uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi her zaman kartla yapıyorum. 18 Mart tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesinde yaptığım scooter sürüşü sonrasında ödeme ekranına geldiğimde, cüzdanımda 1.000 TL bulunduğunu ve ödemenin otomatik olarak cüzdan bakiyemden çekildiğini fark ettim. Uygulamada otomatik yükleme seçeneğinin açık kaldığını istemeden fark etmemişim; bu nedenle kartımdan Martı cüzdanıma yüksek bir tutar otomatik olarak çekilmiş.
Bu durum tamamen istem dışı gerçekleştiği için, Martı cüzdanımda bulunan bu 1.000 TL tutarın yeniden kartıma/hesabıma iadesini rica ediyorum. Uygulama içinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen henüz bir muhatap bulamadım ve bu nedenle buradan destek talep ediyorum.
İlgili tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve otomatik yükleme özelliğinin isteğim dışında tekrar devreye girmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını arz ederim.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Merhabalar, evet musaitim.
İadem yapıldı ilginiz için sağ olun.
