Martı destek

Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık 1 aydır “müsait” konuma geçmiyor ve bu nedenle üyeliğimi aktif olarak kullanamıyorum. Hesabım Gökhan Ç***** adına ve 0539 *** ** 08 numaralı telefonuma kayıtlıdır. Ocak ayının ortasına doğru r**********@gmail.com adresimden destek talebi içeren bir e-posta göndermem...

Martı araç paylaşım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden, aniden askıya alındı. Bu sabah uygulamaya girmek istediğimde hesabımın askıya alındığı ve detaylı inceleme için destek merkezindeki talep formunu doldurmam gerektiği yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine hemen destek merkezinden t...

Martı uygulamasında bugün canlı ve anlık olarak kendi yüz fotoğrafımı çekmeme rağmen peş peşe üç kez yüz doğrulama reddedildi ve hesabım anında askıya alındı. Fotoğrafların hepsi canlı ve bana ait olmasına rağmen sistem sürekli hatalıymış gibi davrandı ve şu an hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte uyg...

İzmir’de Martı tag sürücü hesabımı yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya aldınız. Uygulamada tarafıma gösterilen herhangi bir uyarı, ihlal bilgisi ya da açıklama bulunmuyor, bu nedenle neden askıya alındığını öğrenemiyorum. Martı’ya bu konuda ulaşabileceğim bir çağrı merkezi, mail ...

Martı hesabım yaklaşık bir aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve bu süre boyunca hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde ne e‑posta, ne SMS ne de uygulama içi bildirim yoluyla tarafıma bir açıklama yapılmadı. İzmir’de aktif olarak kullandığım hesabımın askı...

Martı uygulamasını yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanan, moped, scooter ve elektrikli bisikletlerine Türkiye’nin pek çok şehrinde düzenli binmiş bir kullanıcıyım. Ancak 2024 Ekim ayından bu yana hesabım devre dışı bırakıldı ve uygulamaya girmek istediğimde “aktif olmayan kullanıcı” hatası alıyoru...

Martı sürücüsüyüm ve sürücü hesabımı 11 Şubat’ta açarak aktif şekilde kullanmaya başladım. 27.02.2026 tarihinde hesabım selfie gerekçesi ile hiçbir somut açıklama yapılmadan askıya alındı ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Destek birimi ile yaptığım görüşmede hesabımın 06.03.2026 tarihinde açıla...

Martı Tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden, beklenmedik bir şekilde yaklaşık 1,5 ay önce askıya alındı. Hesabımın askıya alınmasına sebep olabilecek herhangi bir kural ihlalim veya olağan dışı bir durum yaşamadım. Daha önce de benzer bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Herhangi bir ödeme ya...

Uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullandığım Martı Tag hesabım bugün sabah Tag yapmaya çalışırken hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan aniden engellendi. Yaklaşık 2 saattir hesabıma erişemiyor, Tag kullanamıyorum. Uygulamada hesabımın neden engellendiğine dair herhangi bir açıklama, uyarı, bild...

Martı tag sürücü hesabım yaklaşık bir haftadır “geçersiz selfie” gerekçesiyle askıya alındı. Uygulama içinde hesabıma girmeye çalıştığımda sadece hesabımın askıya alındığı yazıyor; bunun dışında herhangi bir tarih, süre bilgisi ya da detaylı açıklama yapılmıyor. Yaklaşık bir haftadır uygulama üzeri...

Martı sürücü kullanıcısıyım. 27 Şubat günü iftar yapmak için uygulamayı meşgule aldım. İftarımı bitirdikten sonra tekrar sisteme girmek istediğimde uygulama benden yeniden selfie istedi. Üst üste 3 defa denememe rağmen uygulama ben olduğumu kabul etmedi ve hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya...