Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

5.000 TL Yakıt Desteği Verilmedi Ve Çağrı Merkezine Erişim Engellendi

profile
Mustafa
03 Nisan 19:30
363

Martı Tag sürücüsü olarak Tekirdağ’da 26 Mart – 02 Nisan tarihleri arasında düzenlenen “Tekirdağ’da Aktif Kal & 5.000 TL Akaryakıt Kazan” kampanyası için özellikle aktif şekilde çalıştım. Kampanya şartlarında, belirtilen tarihlerde aktif olan sürücülere 5.000 TL yakıt desteğinin iki iş günü içinde tanımlanacağı açıkça yazıyordu. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden iki iş gününden fazla geçmesine karşın hesabıma herhangi bir yakıt desteği tanımlanmadı.

Bu durum üzerine önce uygulama üzerinden canlı destek ile yazılı olarak, ardından çağrı merkezi üzerinden telefonla defalarca kez ulaşmaya çalıştım ve neden tanımlama yapılmadığını öğrenmek istedim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve çağrı merkezi daha sonra telefonlarıma hiç cevap vermez hâle geldi. Hem kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de sonrasında bana karşı fiili bir iletişim engeli uygulanması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Martı Tag sürücü hesabım Mustafa s**** adına kayıtlıdır. Kampanya döneminde paylaştığınız şartlara uygun hareket ettiğim halde tarafıma tanımlanmayan 5.000 TL yakıt desteğinin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve çağrı merkezi nezdindeki engelimin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm koşulları sağlamış olmama rağmen neden böyle bir uygulama yapıldığını ve neden iletişimimin fiilen engellendiğini açık ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklamanızı istiyorum.

5000-tl-yakit-destegi-verilmedi-ve-cagri-merkezine-erisim-engellendi-1.jpg
04 Nisan 16:29 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Mustafa
Mustafa
04 Nisan 16:33

Görüşme olumsuz herhangi bir çözüm yoktur.

Mustafa
Mustafa
06 Nisan 16:41

Şikayet ettiğim için hesabımı askıya aldılar ve şikayetimi kaldırmam için baskı yapıyorlar milliyetçi kisvesi altında para kazanmak için yalan dolan yapıyorlar.

Mustafa
Mustafa
11 Nisan 18:42

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ancak 5.000 TL yakıt desteği hesabıma tanımlanmadı. Sorunu çözmek için canlı destek ve çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt alamadım. Bunun üzerine hesabımın kapanmasıyla tehdit edildim ve şikayetimi sürdürdüğüm için hesabım askıya alındı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Martı Kampanya Sözü Yerine Getirilmedi, Destek Sağlanmadı

profile
22 Kasım 2025 22:43
1.411
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücüsüne Vaat Edilen 3.000 TL Akaryakıt Desteği Ödenmedi

profile
25 Aralık 2025 15:26
411

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 500 TL Akaryakıt Ödülüm Tanımlanmadı

profile
Botan
13 Aralık 2025 12:35
293
Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 500 TL Akaryakıt Ödülüm Tanımlanmadı
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Martı Akaryakıt İndirimi Ödemesi Yapılmadı Ve Destek Hattı Çalışmıyor

profile
Şahin
10 Aralık 2025 14:07
387

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz