to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Yakıt Desteği Verilmedi Ve Çağrı Merkezine Erişim Engellendi
Martı Tag sürücüsü olarak Tekirdağ’da 26 Mart – 02 Nisan tarihleri arasında düzenlenen “Tekirdağ’da Aktif Kal & 5.000 TL Akaryakıt Kazan” kampanyası için özellikle aktif şekilde çalıştım. Kampanya şartlarında, belirtilen tarihlerde aktif olan sürücülere 5.000 TL yakıt desteğinin iki iş günü içinde tanımlanacağı açıkça yazıyordu. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden iki iş gününden fazla geçmesine karşın hesabıma herhangi bir yakıt desteği tanımlanmadı.
Bu durum üzerine önce uygulama üzerinden canlı destek ile yazılı olarak, ardından çağrı merkezi üzerinden telefonla defalarca kez ulaşmaya çalıştım ve neden tanımlama yapılmadığını öğrenmek istedim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve çağrı merkezi daha sonra telefonlarıma hiç cevap vermez hâle geldi. Hem kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de sonrasında bana karşı fiili bir iletişim engeli uygulanması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Martı Tag sürücü hesabım Mustafa s**** adına kayıtlıdır. Kampanya döneminde paylaştığınız şartlara uygun hareket ettiğim halde tarafıma tanımlanmayan 5.000 TL yakıt desteğinin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve çağrı merkezi nezdindeki engelimin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm koşulları sağlamış olmama rağmen neden böyle bir uygulama yapıldığını ve neden iletişimimin fiilen engellendiğini açık ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklamanızı istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Görüşme olumsuz herhangi bir çözüm yoktur.
Şikayet ettiğim için hesabımı askıya aldılar ve şikayetimi kaldırmam için baskı yapıyorlar milliyetçi kisvesi altında para kazanmak için yalan dolan yapıyorlar.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ancak 5.000 TL yakıt desteği hesabıma tanımlanmadı. Sorunu çözmek için canlı destek ve çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt alamadım. Bunun üzerine hesabımın kapanmasıyla tehdit edildim ve şikayetimi sürdürdüğüm için hesabım askıya alındı.
