Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ali
19 Ocak 10:40
122
"Teşekkürler"
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı 
Martı Kiralama Sırasında Araç Hareketsiz Kaldı Ve Ücret İadesi Talep Edildi
Buğra
19 Ocak 00:45
505
18.01.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’nda Martı kiraladım. Uygulamada araç açıldı ve kullanıma hazır görünüyordu ancak martı 1 cm bile hareket etmedi. Buna rağmen para kesilmesin diye yaklaşık 15 dakika boyunca başında beklemek zorunda kaldım. Bu sırada çağrı merkezine bağlanmaya çalıştım ve so...
Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılamayan Cüzdan Bakiyesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Uğurcan
17 Ocak 19:28
1.285
Martı Tag uygulamasında Bursa Nilüfer bölgesinde kullanmak üzere cüzdanıma kredi kartı ile 500 TL bakiye yükledim. Ancak yaklaşık iki haftadır bu bakiye ile herhangi bir ödeme yapılamıyor, sistem cüzdan bakiyesini kullanmama izin vermiyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Yatırdığım para cüz...
kullanilamayan-cuzdan-bakiyesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Zuhal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Başvurunun Sürekli Reddedilmesi Ve Destek Yokluğu
Zuhal
17 Ocak 13:59
197
"Arandım"
Yaklaşık 10 gündür Martı Tagg sürücü başvurumu tamamlamaya çalışıyorum. Uygulamada istenen ehliyet ve araç bilgilerimi defalarca eksiksiz şekilde yükl...
Martı Tag Engeli Kaldırılmalı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Büşra
16 Ocak 13:44
481
09.01.2026 tarihinden beri Martı tag hizmetini kullanamıyorum. Uygulamayı indirdiğimde “Bu hizmetten faydalanabilmek için yeterli sayıda Martı sürüşün yok” şeklinde uyarı veriyor ve bu nedenle tag hizmetinden yararlanamıyorum. Uygulamayı defalarca sildim, tekrar yükledim, güncelledim ancak sorun hi...
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kart Ekleyemiyorum, SMS Gelmiyor Ve Hesabım Yeni Telefonda Açılmıyor
Duygu
16 Ocak 00:27
684
15 Ocak 2026 saat 21.00 civarında Martı Tag uygulamasında tarafıma gelen “Süper üyelik satın almalısın” şeklindeki bildirim üzerine süper üyelik almay...
Çalışmayan Scooter Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Bağlı 300 TL Ücret İadesi Talebi
Batuhan
16 Ocak 00:21
408
15.01.2026 tarihinde saat 23:24 civarında İstanbul Üsküdar Bulgurlu Metro civarında Martı Scooter kiraladım. Scooterı uygulama üzerinden açmama rağmen cihaz çalışmadı ve hareket edemedim. Scooter çalışmayınca, ücret yazılmaması için hemen canlı desteği aradım ancak yaklaşık 12 dakika boyunca çağrı ...
Martı Sürücü Hesabım Bilgilendirme Olmadan Askıya Alındı ve Destek Kanalı Yok
Amanyi
15 Ocak 16:28
699
Tag sürücü uygulamasında kayıtlı sürücü hesabım yaklaşık üç gün önce hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan askıya alındı ve o zamandan beri hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Uygulamayı aktif olarak taksi sürücülüğü için kullanıyordum, herhangi bir olumsuz oy, şikayet veya kural ihlali bildirimi...
Martı’nın Cezasızlık Sözü İhlali: 58.000 TL Ceza Karşılanmadı
Sercan
14 Ocak 04:11
475
Martı uygulamasını kullanmaya başlamadan önce çağrı merkezini aradım ve olası bir polis kontrolünde yakalanmam durumunda, Martı üzerinden kiraladığım araçla ilgili cezayı Martı’nın karşılayacağı, bu konuda benim sorumlu olmayacağım bilgisi verildi. Bu güvenceye dayanarak Martı araçlarını kullanmaya ...
Sürücünün Küfürlü Mesajları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Serdar
11 Ocak 00:56
833
10.01.2026 tarihinde saat 03.00 sularında Martı tag üzerinden araç çağırma sürecindeyken, yolculuk daha başlamadan sürücü uygulama üzerinden bana küfür içeren mesajlar yazdı. Ailem yanımdayken kendisine bu durumu belirttiğim halde, sürücü buna rağmen küfür etmeye devam etti. Henüz yolculuk başlamada...
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sürücü Hesabı Bulunamadı Destek Alınamıyor
Bayram
10 Ocak 09:48
629
"Teşekkür ederim"
surucu-hesabi-bulunamadi-destek-alinamiyor-1.jpg
Marka Profili
Martı 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100