Martı Günlük Üyeliği Askıya Alındı, Destek Yanıt Vermedi Ve 699 TL İadesi Talebi

02.02.2026 tarihinde İstanbul’da Martı üzerinden 699 TL tutarında günlük üyelik satın aldım. Aracın fotoğrafını çektikten sonra hesabımın askıya alındığı uyarısı ile karşılaştım ve o günden bu yana hesabım tamamen kapalı durumda, hiçbir işlem yapamıyorum.

Durumu hemen uygulama üzerinden destek bölümünden ilettim ve 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yazılı bir dönüş alabildim. Sürücülerin ulaşabileceği bir çağrı merkezi numarasının olmaması da sorunu iletmemi ve çözüm bulmamı daha da zorlaştırıyor.

Hesabımın neden askıya alındığının net bir şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede tekrar aktif edilmesini istiyorum. Aksi durumda kullanmadığım halde ödediğim 699 TL’lik günlük üyelik ücretimin iadesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: Murat A*** – 0534********15.