Martı İptal Sonrası Sürücü Hesabım Pasif Duruma Düşerek Aktif Olamıyor

Martı Tag uygulamasında sürücü olarak İstanbul’da hizmet veriyorum. Bugün bir yolcunun gelemeyeceğini söylemesi üzerine yolcunun talebiyle yolculuğu iptal ettim. Bu iptal işleminden hemen sonra uygulamada bir daha “müsait” konuma geçemedim ve sistem beni pasif durumda bırakmış görünüyor.

Ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmamasına rağmen, uygulama üzerinden tekrar aktif olamıyorum. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Hem uygulama içi destek bölümünden hem de çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan destek alamadım.

Sürücü hesabımın neden bu şekilde pasife düştüğünün incelenmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.