to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde saat 16:47 civarında, Martı uygulamasında kayıtlı 0535*******10 numaralı hattı kullanan çocuğum tarafından yanlışlıkla 1.750 TL tutarında süper üyelik satın alınmış. İşlemi yaklaşık 2 dakika içinde fark edip derhal çağrı merkezini aradım ve üyeliğin iptal edilmesini talep ettim.
Çağrı merkezindeki temsilci e‑posta göndermemi istedi, hemen mail attım. Ardından tekrar çağrı merkezini aramam söylendi, onu da yaptım. Ancak süreç boyunca net bir çözüm üretilmedi ve en son “yardımcı olamayız, almasaydınız” şeklinde bir cevap verildi. Üstelik satın alınan bu süper üyelik scooter sürüş üyeliği olmasına rağmen Bursa’da bu üyelik tipi zaten aktif olarak kullanılamıyor, yani üyeliği istesem de hizmetten yararlanamıyorum. Çocuğun elindeyken yanlışlıkla yapılan ve fiilen kullanma imkanımın da olmadığı bu işlem için sergilenen bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti hem de iyi niyet açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
İşlemin yanlışlıkla ve çok kısa süre içinde fark edilip bildirilmiş olmasını da dikkate alarak, hesabımdan çekilen 1.750 TL tutarındaki bedelin tamamının iadesini ve süper üyeliğin iptalini talep ediyorum.
25.01.2025 tarihinde Beyazıt bölgesinde Martı Scooter kullandım. Sürüş sonunda Scooter’ı düzgün şekilde park ettim ve uygulamada sürüşün bittiği net o...
Martı Scooter süper üyelik paketim, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 26.11.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 599 TL çekilmiştir. Ben böyle bir yenileme onayı vermedim ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kayıtlı hesabımda ye...
Martı Scooter uygulaması üzerinden süper üyelik satın alımıyla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki gün önce kendi isteğimle 350 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan bu kez 700 TL daha çekildi ve bu ikinci süper üyelik ücreti için he...
Oğlum adına açılan Martı Scooter üyeliğinde, hiçbir kullanım olmadığı halde 06.01.2026 tarihinde sabah 09:31’de tarafıma ait banka kartından iki kez 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL çekim yapılmıştır. Oğlum o saatte okulda olduğu için herhangi bir kullanım ya da kiralama yapılması zaten mümkün değ...
Martı Tag sürücülüğü yapmak için süper üye oldum; ancak yanlış hesabımdan üye olmuşum. Bunu fark ettikten sonra asıl hesabımdan da süper üyelik yaptım. Her iki üyelikte de uygulama üzerinden otomatik üyeliği kapat seçeneğini kullanmama rağmen, 20 Ocak–27 Ocak tarihleri arasında, 5 gün sonunda fark e...
Yorumlar