İzinsiz Kredi Kartı Üyelik Ücreti Çekildi Müşteri Mağdur İade Ve Açıklama Talebi

Macfit Mavişehir Koçtaş şubesine ait üyeliğim henüz devam ederken, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 13.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 3.649,00 TL tutarında yeni üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Üyeliği başlatırken bana otomatik yenileme ya da benzeri bir taahhüt koşulundan bahsedilmedi, sözleşmede böyle bir madde olduğunu da hatırlamıyorum.

Bu izinsiz işlemden sonra şubeyle telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonu kapatıp bir daha kesinlikle dönüş yapmadılar ve ulaşamadım. Hem bilgim hem de onayım dışında kartımdan çekim yapılması ve üstüne iletişim kurulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İzinsiz olarak tahsil edilen 3.649,00 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi sözleşme maddesine dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.