to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çantamın Fermuarı İlk Günden Arızalı, Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum
Manuka.com.tr üzerinden 14 Eylül tarihinde bir çanta satın aldım. Ürünü ilk gün kullanırken çantanın fermuarı elimde kaldı. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalanmasını, ürünün ya kusurlu olduğunu ya da daha önce iade edilmiş bir ürün olabileceğini düşündürüyor.
Durumu hemen firmaya bildirerek ürünü iade talebiyle, tarafıma verilen kargo kodu üzerinden gönderdim. Ürün şu an kendilerine teslim olmuş durumda. Mağaza yetkilisiyle görüştüğümde, ürün için tadilat yapılacağını ve tadilat sürecinin 21 iş günü süreceğini söylediler.
İlk günden arıza yapan yeni bir ürünümün tadilata gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kusurlu olan bu ürün için tadilat yerine derhal ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Asla çözüm yok Dönüş sağlandı da çözüm yok ürünü teslim aldıktan bir gün sonra geri gönderdim fermuar kopuk olduğu için bana tadilat deyip 21 gün süresi olduğunu söylüyorlar iletişim 0
