to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango online mağazadan aldığım ceket ve kazak ürünlerini 28 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim, 29 Ocak’ta ise Mango tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde görünüyor. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ “beklemede” görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı.
Daha önce de Mango’dan aldığım bir elbisenin iadesinde aynı sorunu yaşadım, üzerinden bir yıl geçmesine rağmen o iadem de yapılmadı. Buna rağmen tekrar aynı problemi yaşıyor olmak beni gerçekten mağdur ediyor ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Sipariş numaram 101178594237. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “depodan haber bekliyoruz” dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Depoda bir sıkıntı olduğu söyleniyor ama bunun bedelini müşterilerin bekleyerek ve parası iade edilmeyerek ödemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Mango’dan, 29 Ocak’ta teslim alınmış olan iademin ve daha önceki elbise iademin acilen işleme alınarak ücretlerimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu uzun gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Firmanın internet sitesinden vermiş olduğum DOK9K7 numaraları siparişlerim sistemde kargoya verilmiş gönderildi olarak gözüktüğü halde 20 günü aşkın bir süredir elime ulaşmamış olup Mango müşteri hizmetleriyle bir çok kez konuşmama rağmen bir çözüme ulaşmadı. İlk etapta kargo şirketinin sorunu olduğ...
6 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ayakkabı ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: erzpk2). Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu ve tahmini teslim tarihinin 2 gün sonra olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Kasım ve aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...
25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...
28.11.2025 tarihinde Mango online mağazasından 1.350 TL tutarında bir blazer ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek için Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargonun 08.12.2025 tarihinde Mango’ya teslim edildiği bilgisi bana iletildi. Mango asistan kısmından müşteri temsilcileriyle il...
27 Eylül’de Mango’nun online mağazasından Ankara adresine 2 adet kot ceket ve 1 adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: erıbbe). Toplamda 6.889,97 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “depoda” olarak gözüküyor ve ürünler hazı...
Yorumlar