to read complaints and reviews, or file yours.Triko Kazak Teslim Edilmediği İçin Derhal İade Talebi
17.11.2025 tarihinde Mango online mağazadan takım olarak bir etek ve bir triko kazak satın aldım. Toplam 4.099,99 TL ödedim, bu ödemenin 1.799,99 TL’lik kısmı henüz elime ulaşmayan triko kazağa aitti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram etxor1, teslimat adresim İzmir Dikili olarak kayıtlı.
Etek elime ulaştı ancak aynı siparişte yer alan triko kazak hâlâ gelmedi. Siparişimi kontrol ettiğimde ürün günlerdir “gönderime hazır” olarak görünüyor, fakat herhangi bir kargo hareketi başlamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 5 gün önce “çözeceğiz” denilmesine rağmen o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı.
Takım olarak almak istediğim ürünün sadece eteğini kullanabiliyorum, bu yüzden yaptığım alışveriş benim için anlamını yitirdi. Mango gibi bir markadan böyle bir gecikme ve belirsizlik yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ya triko kazağım bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilsin ya da ürün gönderilemiyorsa kazağa ödediğim 1.799,99 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
