Mango müşteri

Mango online uygulamasından aldığım bir elbiseyi hiç kullanmadan, ürün indirime girdiği için 18.08.2025 tarihinde Akasya Mango mağazasından iade ettim (sipariş numarası: eo9aır). İade işlemiyle ilgili resmi belgem elimde mevcut. Sonrasında aynı ürünü ve ek olarak başka bir elbiseyi Mango’nun interne...

05/08/2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden, “bag detaylı straplez elbise” (referans no: 17073329) siparişi verdim. Sipariş numaram EP36JF’dir. Ödemeyi online kredi kartı ile 2999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak İstanbul, Sultan Selim Mahallesi’ni ve teslim alacak k...

Mango'nun online mağazasından aldığım "su itici kapitone ceket" ürününü iade etmek için 8 Ağustos'ta kargoya verdim ve ürün o tarihten beri Mango'nun deposunda görünüyor. Sipariş/iade numaram: eodubt. Kargo takip numaram ise 5086******78. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade işlemi tamamlanmadı...

Ankara Cepa Mango'dan iki ya da en fazla üç hafta önce bir gömlek aldım. Boyu uzun geldiği için değiştirmek istedim ve mağazaya götürdüm. Ancak kasadaki görevli, etiketi olmadığı için değişim yapılamayacağını söyledi. Ardından içeri gidip geldi ve gömlekte bariz parfüm kokusu olduğunu belirtti. Ürün...

13.08.2025 tarihinde Mango online mağazasından indirimli olarak aldığım eoipfl ve eoiwrt numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünler Türkiye'ye geldikten sonra mağazaya teslim edildiğini kargo hareketlerinden takip ettim. Ancak mağazaya gidip ürünlerimi almak istediğimde, mağaza ...

7 Ağustos Perşembe günü İstanbul Levent Özdilek AVM’deki Mango mağazasına, online siparişim olan EP172U numaralı ürünü teslim almak için gittim. Ürünü defolu olarak teslim aldım ve mağazada görevli üç personelin tavırları son derece kaba ve ilgisizdi. Yanımda oflayıp puflayarak konuştular, ne bir te...

Mango online mağazasından temmuz ortasında teslim aldığım Shopper çantayı henüz bir ay olmadan ve sadece iki kez kullandım. Ancak ilk kullanımdan itibaren çantanın kol kısmı ve fermuar bölümü dikişlerinden sökülmeye başladı. Dikiş kalitesi son derece düşük ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaş...

11.08.2025 tarihinde Mango’dan EP7M25 sipariş numarasıyla bir elbise siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiğine dair bilgi aldım, ancak ürün belirtilen teslimat adresi olan Güzelyurt Mahallesi, No:64, 2128. Sokak, Esenyurt adresine ulaşmadı. Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana s...

10 Temmuz’da Mango’nun online alışveriş sitesinden 599,99 TL ödeyerek bir çanta satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi Ankara Cepa AVM mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala bana teslim edilmedi. Sipariş takibini Mango’nun ...

Mango'dan iki gün önce aldığım bir ürün kızıma olmadı. Değişim için mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Orayı aradığımda ise işlemin mağaza inisiyatifinde olduğunu, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha yeni aldığım ve s...

Mango’dan uygulama üzerinden aldığım bayan tişörtü, beden ölçüleri uymadığı için yaklaşık 10 gün önce iade etmek üzere kargoya verdim. Dün iade işlemi tamamlandı ancak tarafıma yatırılan ücretin eksik olduğunu fark ettim. 599,99 TL tutarındaki ürünün iadesi yapılması gerekirken, 49,95 TL eksik yatır...

29 Nisan 2025 tarihinde Maltepe Park AVM’deki Mango mağazasında alışveriş yaparken, mağazanın ilk açıldığı günden bu yana klimaların hiç çalışmadığını fark ettim. Özellikle yaz aylarında içerisi çok sıcak oluyor ve hem çalışanlar hem de müşteriler bu durumdan oldukça rahatsız. Klimaların açılması ...

23 Temmuz’da Mango’nun Emaar AVM mağazasına online olarak verdiğim pantolon siparişim (Sipariş No: eoaojj), 07.08.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak mağazaya defalarca gitmeme rağmen ürün bir türlü mağazaya ulaşmadı ve çalışanlar da yardımcı olmuyor, ürün hakkında net bir bilgi alamıyoru...

2 Ocak’ta Mall Of İstanbul Mango mağazasından 17012926 kodlu bir çanta satın aldım. Yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü yalnızca 3 kez kullandım ve iç kısmındaki klipsi koptuğu için artık kullanamıyorum. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrat...

3 Ağustos tarihinde Mango’nun kendi web sitesinden elbise ve pantolon olmak üzere toplamda yaklaşık 1550 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim ikiye bölündü, bir kısmı gönderildi; ancak EOZE02 numaralı siparişim üzerinden verdiğim ürünler 10 gündür hâlâ elime ulaşmadı. 7 Ağustos’ta 'yolda' olduğu...

12 Ağustos 18.30 civarında İstanbul Akmerkez Mango mağazasına 87084415 referans kodlu bej renkli trençkot için geldim. Cevahir mağazasında 7tane gözüktüğünü söyledikleri için 15dakikalık yolu 1saatten fazla trafik çekerek tamamladım. Geldiğimde ürünün olmadığını söylediler. 7 tane mi stok hatası diy...

Mango’nun kendi internet sitesinden 87029067 kodlu kadın pantolonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, etikette belirtilen talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkadım ve 100 derecede ütüledim. Ancak ürünü yalnızca bir kez yıkayıp ütülememe rağmen pantolonun renginde ciddi bir solma meydana g...

26.06.2025 tarihinde Mango.com üzerinden EMF2MX numaralı siparişi verdim. Siparişin 12-22 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden neredeyse bir ay geçti ve halen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişin durumu sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo fir...

23 Haziran'da Trendyol üzerinden #10302757774 sipariş numarası ile Mango'dan sipariş ettiğim ürünü yanlışlıkla doğrudan Mango'ya, Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Telefonla aradığımda ürünün ellerine ulaştığı, ancak işlem sürecinde olduğu söylendi. Tekrar müşteri temsilcisine bağlandım, iadenin zaman al...

23.07.2025 tarihinde Mango’dan EOAZX0 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 26 Temmuz’da Hepsijet Narlıdere dağıtım merkezine ulaşmış görünmesine rağmen, aradan geçen 18 güne rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Mango hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yap...

Mango’nun online mağazasından elbise ve pantolon siparişi verdim. Ürünleri iade etmek için şubat ayında başvuruda bulundum ve iade sürecim başlatıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, iadem bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her defasında, gönder...

Mango uygulaması üzerinden 80 792 05 79 referans numaralı kaban siparişimi l beden olarak aldım, ancak büyük geldiği için m bedeniyle değiştirmek üzere firmanın sunduğu değişim hizmetinden yararlanmak istedim. 6 Ağustos Çarşamba günü Yurtiçi Kargo (takip no: 191580979057) ile ürünü gönderdim ve 7 Ağ...

03.08.25 tarihinde Mango’nun online mağazasından Ref No. 17091152 ile bir ürün siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Korupark Mango mağazası (Emek Adnan Menderes, Korupark, 16150 Osmangazi/Bursa) olarak belirtilmişti. Ancak Hepsijet kargo firması tarafından 07.08.25’te “transfer sürecinde tes...