to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz’da Mango’nun online alışveriş sitesinden 599,99 TL ödeyerek bir çanta satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi Ankara Cepa AVM mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala bana teslim edilmedi.
Sipariş takibini Mango’nun kendi uygulamasından yaptığımda, ürünün mağazaya ulaştığını görüyorum. Fakat mağaza, kargoyu onaylamadığı için ürünü bana teslim etmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ürünün mağazada beklediği, ancak onaylanmadığı için teslim edilemediği bilgisini aldım. Bu süreçte herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi de yapılmadı.
Zaten 1 aydır bekliyorum ve “en kısa sürede” gibi oyalayıcı cevaplar almak istemiyorum. Ürünümün bugün, gün içinde bana teslim edilmesini talep ediyorum. 600 TL’lik bir ürün için bu kadar bekletilmek büyük bir markaya yakışmıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
1 Eylül tarihinde Mango’nun online mağazasından kısa kollu triko hırka (Sipariş No: EQE7VT) satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 8-12 gün içinde karg...
Maalesef Mango'dan bir çanta aldım ve çabuk elime ulaşması için mağaza teslim olarak işaretledim. Tam 15 gün geçmiş olmasına rağmen uygulamamda ürün hala mağazaya gönderildi olarak gösterdiği için bekledim. Sonunda dayanamayıp müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün tekrar depoya döndüğünü, nedenini b...
3 Ekim tarihinde Mango uygulaması üzerinden, Ankara’daki bir mağazadan teslim almak üzere 1 hırka, 1 boncuklu çanta ve 1 topuklu sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram: ERU8F2. Teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında...
29.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından çapraz çanta ve cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ermaog). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferi...
1 Ekim tarihinde Mango’nun kendi uygulaması üzerinden 1.559 TL ödeyerek Bursa’ya teslim edilmek üzere çift saplı çanta siparişi verdim. Ancak ay sonu gelmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece ürünün uluslararası transitte olduğu ve haftaya ta...
Yorumlar